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常德市武陵区：党建引领服务 小区变得“舒服”

　　走进位于市城区人民路的经泽星都小区，沥青路面干净整洁，非机动车停放有序，文明标语随处可见。“在这里住得舒服，环境又好，邻里和谐，还有一群热心人。”小区居民李文荣按捺不住心里的喜悦。

　　经泽星都小区建于2017年，由棚户区改造而成，共有480户居民，60%以上为回迁户。两年前，这里“飞线”充电、非机动车乱停乱放、绿化带杂草丛生，直接降低了居民的生活质量。2020年以来，在社区的带领下，经泽星都小区成立党支部，以党建为引领成立业主委员会，重新选聘了物业服务公司。多管齐下，小区“脱胎换骨”。

　　365天“不打烊”的服务点

　　小区大门百米开外，一间10多平方米的橙色小房子格外打眼，这是“志愿武陵爱心驿站尹大姐服务点”。服务点配备了饮水机、微波炉、雨伞，供小区居民免费使用，还为快递员、外卖员、环卫工人等人群提供便民服务，365天“不打烊”。服务点是小区居民尹秋仪和丈夫林长均在相关部门支持下开设的，街坊邻居亲切地称他们“尹大姐”“林大哥”。5月29日，一名小区居民的自行车“掉链子”了，来到服务点找“林大哥”。“林大哥”熟练地将自行车倒立，用小扳手将链条重新卡上，再仔细检查刹车、车胎阀门，紧固其他零件。不一会儿，车修好，分文不收。2017年，“林大哥”开始领退休金。有了固定收入后，他决定免费为街坊邻里和市民修自行车，只收取维修配件成本。多年来，他的义务修车台账，已有厚厚几本，几千名居民在他的台账上留言点赞。

　　为小区建设当义工的老党员

　　记者在小区里碰到了居民游亚玲，她是一名老党员，也是业委会成员，更是“长者之家”的义工，为在“长者之家”活动的老人端茶倒水，打扫活动场地。“我觉得大家都是老街坊，同住一个小区是缘分。”游亚玲志愿服务的小区“长者之家”，120平方米的区域内配备有棋牌桌椅、日间照料中心、心理咨询室、健康理疗室，墙上挂着二胡、葫芦丝等乐器。小区有200多名60岁以上的老年人，其中不少是儿女在外工作的“空巢老人”。为了减少他们的孤独感，增加他们生活中的安全感，“长者之家”的活动安排得丰富多彩。

　　东湖巷社区把服务居民、造福居民作为工作的出发点和落脚点。经泽星都小区的老年居民不仅拥有宽敞的活动场地，还能参加社区和小区组织的元宵节猜灯谜、包粽子过端午、多彩重阳节等特色活动。他们在自己的小家之外，还有小区和社区这个大家庭。为了把大家庭建设得更温馨，小区还有不少像游亚玲这样的义工，退休老党员王华章和郭大海为小区居民服务的故事，居民们能够讲出很多。去年， 一刘姓居民拒交物业费，理由是他隔壁的房屋装修时，粉尘飘到他家中，弄脏了家具。郭大海等人得知情况后，从中调解，最终装修的户主出了500元，对刘姓居民家中的家具进行清洗。此事得到圆满解决，当事人也爽快地交了物业费。小区去年的物业费收缴率达到了100%。

　　化解“高空抛物”难题的摄像头

　　沿着小区的后围墙，是一个非机动车停车场，只见一辆辆电动车整齐地停在停车框内。小区党支部书记、业委会主任郭大海回忆，以前在单元门口停车充电的现象很普遍。去年，党支部和业委会合计，在小区施划停车框，安装充电桩，引导居民规范停车。一段时间后，居民基本上能自觉地将电动车停在框内，扫码充电，小区面貌一新。业主委员会办公室有几本厚厚的工作台账，垃圾桶更新、路面清障、安装高空摄像头等大事小情均有记载。以前居民从楼上扔烟头、菜叶、面条等行为时有发生。最让居民李文荣印象深刻的是，去年，住在1栋二十多层的一对小情侣因为闹分手情绪激动，竟将两人共同饲养的一只小狗从楼上扔下去，当场摔死，把在楼下散步的居民吓坏了。为化解“高空抛物”难题，东湖巷社区组织小区党支部成员、业主委员会成员多次摸底，选定监控方案，入户征询意见，号召全体业主筹集资金，安装20个摄像头，抓拍高空抛物。自2020年10月安装摄像头以来，小区从未发生一起高空抛物，为小区创造了安全、良好的生活秩序。

　　这个由小区党员和志愿者组成的业主委员会，获得了2021年度“全省优秀业主委员会”的荣誉。

原文链接：https://www.hxw.gov.cn/content/2022/06/13/13794990.html
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