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黄山市屯溪区昱中街道：党建引领红色物业 让基层治理“末梢”变为民服务“前哨”

　　

　　专稿：近年来，黄山市屯溪区昱中街道坚持党建引领，立足群众需求，以皖美红色物业建设为基础，完善“组织红、队伍红、阵地红、服务红、机制红”五红“红色物业”协同治理机制，着力破解物业公司管理难、业委会作用发挥难、居民诉求化解难等问题，打通基层党组织联系服务群众“最后一米”。

　　

　　筑牢组织堡垒，让治理体系“实”起来。充分挖掘闲置用房、共享物业用房等“微空间”，结合“八有八建”建设标准，打造23个多功能小区党群服务站，并对5个党群服务中心进行亲民化改造，创设幸福照相馆、红色睦邻影院等项目，提供“延时+错时”服务，着力打造党员群众愿意来、经常来的“党群红色矩阵”。探索“社区党委+网格党支部+业委会+物业服务企业”四方协同服务体系，推动社区、网格与业委会、物业服务企业“双向进入、交叉任职”，通过发挥社区“大党委”和网格“小支点”的引导助推作用，将服务触角延伸到居民群众“家门口”，实现要事共商、问题共解、成果共享。以党建联席会议制、小区党员楼长制、多元队伍参与制、物业自主管理制、党群阵地共享制“五制”联动为抓手，构建15分钟“红色物业”便民服务圈，以群众关心的“一老一小”民生实事为切入点，推老年食堂、益启向“前”小课堂等，切实把党的组织优势转化为服务群众的动能。

　　

　　用好红色队伍，让治理力量“聚”起来。以网格党支部党员、在职党员、业委会与物业服务企业党员等为主体，组建“昱见红色志愿”等党员志愿服务队8支，并通过“网格吹哨 部门报到”机制精准对接居民需求，为居民提供维修、义诊、政策咨询、环境改造等服务活动86场次。选优配强小区兼职网格员、网格楼栋长等成立“流动爱心服务队”，并将“两代表一委员”、爱心企业家、新业态新就业群体等吸收进来，为辖区低保户、空巢老人、残疾人、留守儿童等重点群体，不定期提供家政清洁、困难帮扶、医疗问诊等服务200余次。深化“1+9+X”模式，推动司法干警、城市管理等9类工作人员下沉网格归属管理，依托“解纷码”“法治门诊”等，常态化开展法律援助、矛盾纠纷调解等服务，累计收集社情民意263条，处理群众诉求和化解矛盾纠纷343件。

　　

　　延伸服务内涵，让治理氛围“暖”起来。按照“党建引领、优化布局、便民利民”思路，推进老旧小区、背街小巷及周边的统一规划、设计、改造、管理，通过引入专业化物业服务企业、提档升级配套设施，不断提升老旧小区服务管理水平，让居民从“有居”到“优居”。推广“红领管家”“望、闻、问、切”四步工作法，为业主提供精准服务，共解决困难264件。依托 “红色议事亭”“百姓评理说事点”“睦邻议事点”等阵地开展红色议事，分析研究工作薄弱环节和业主关心热点难点问题87件，让居民群众充分参与到小区治理全过程。推动共建单位、社会组织与小区结对共建，动员在职党员认领微岗位、微实事、微心愿，把“党群一张网”有效铺设到便民服务“第一线”，把居民的“需求清单”变成“满意清单”。截至目前，累计完成微岗位认领211人次、微实事278人次，帮助居民实现微心愿10个。

原文链接：https://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1170470?ClassId=6169
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