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合肥新站高新区：“点线面”齐发力 推动党群服务中心提档升级

　　

　　专稿：近年来，合肥新站高新区紧密围绕“15分钟党群服务圈”建设，“点、线、面”持续发力，推动党群服务中心全方位提档升级，把阵地建在老百姓家门口，把服务送到群众心坎上。

　　

　　找准阵地建设“需求点”，夯实党群服务中心基础。以“党员群众需要什么，中心就设置什么”为发力点和着力点，开展党群服务中心“阵地达标、服务提升、功能优化”三年行动计划，构建“5+N”服务阵地体系，坚持因地制宜与统筹兼顾相结合，充分利用配套用房、物业用房、架空层等既有空间，打造43个社居党群服务中心和65个小区党群服务站，就近覆盖114个住宅小区，覆盖小区数超90%。结合服务半径合理布局，通过单独设置、联合设置等方式，持续推进党群服务中心亲民化改造，按照“服务区域最大化、办公面积最小化、功能设置最优化”原则，从建设、运营、管理多维度全链条进行调整和优化，共建党员活动室、治理议事会客厅、悦书房、群众艺术课堂等服务空间。充分发挥居民区党群服务站地处沿街的优势，对一楼办公区域进行改造，配备医药箱、雨伞、微波炉、饮水机、充电源等便民设施，为快递员、外卖员、网约车司机等新就业群体以及环卫工人等户外工作者提供便利，打造暖“新”驿站32个，户外劳动者服务点78个。扎实做好小区实体化运营的工作方式，推行“一窗受理、全科服务”，划分“24小时、12小时、8小时”服务功能区域，增设自助便民服务设备15台，创新设置“潮汐窗口”，实现365天全天候服务不断档。

　　

　　整合阵地运营“资源线”，拓展党群服务中心能级。探索推行“党建+服务”“公益+运营”模式，依托“场地换服务”，引入130个社会化运营项目，包括助老服务、幼儿托育、国风夜校、运动健身等类型，构建“全时服务、全龄友好”的社区配套设施体系。链接辖区优质资源，持续开展“一社区一特色、一社居一品牌”培育工程，深化高教基地党建联盟、蓝领朋友圈、五彩田园等党建融合发展品牌建设，邀请辖区高校、医院、律所等共建单位，定期开展政策咨询、健康科普、权益维护等主题活动，成功孵化“留爱理发箱”“‘医’心为‘新’”等一系列特色项目。2024年以来，开展一元理发、爱心义诊等志愿活动超420余次，受益群众超5000人。积极联合相关职能部门、群团组织、社会组织等多元力量，以“结对帮带、轮值共训”等形式，持续配强党群服务中心服务保障力量，推行“错时延时服务”“爱心代办帮扶”“志愿服务日”等创新举措，重点聚焦午间、下班后、周末这三段原有服务时间上的“盲点”，根据居民实际需求，通过常规工作日“白加黑”、周末定时定点党员“双报到双服务”、24小时线上响应机制等形式，解决居民“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的问题。

　　

　　扩宽阵地服务“覆盖面”，提升党群服务中心效能。实行党群服务“四清单”制，即每周征集问题清单，每月公示服务清单，每季晾晒完成清单，每年评比优秀清单，让服务紧贴群众需求、更有温度。结合“我为群众办实事”活动，以丰富的活动载体为落脚点，将党群活动配送到小区、商圈、楼宇，开设社区党校、“黉门讲堂”“一米课堂”“国风夜校”等，以邀请专家讲学、兴趣组团互学等形式推出政策宣讲、读书分享、非遗手工等各类课程45门，惠及居民群众近3000人，让党群服务从“中心”到群众“心中”。聚焦“一老一小”服务，积极组织开展“夕阳关怀”行动，设置老年食堂、老人助餐点等42个，组建“操心大妈”志愿服务队、外卖小哥助老服务队等，为辖区行动不便的独居老人、残障人士等特殊群体提供暖心送餐服务，在家门口吃上“幸福味道”；创新启动“陪伴成长”计划，以青少年兴趣为导向，打造“悦书房”等阅读空间14处，利用寒暑假、周末等节点开展阅读活动130余场，有效引导青少年树立良好阅读习惯、增加阅读兴趣。

原文链接：https://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1170396?ClassId=6169
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