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淮南市谢家集区：以议事会为支点，撬动“皖美红色物业”服务提质增效

　　

　　专稿：近年来，淮南市谢家集区针对有物业小区的物业矛盾纠纷易发多发等问题，积极探索推行社区党组织领导多方参与的议事会，突出党建引领、规范管理、服务群众，不断推动“皖美红色物业”服务提质增效，全力打通联系服务群众的“最后一公里”。

　　

　　发挥“红色作用”，集议事素材，搭建服务桥梁。谢家集区委区政府积极发挥党员作用，鼓励党员在小区管理工作中发挥先锋模范作用，由社区党员干部、物业服务企业党员和党员楼道长成立“红色服务队”，引导物业和业主互动，为物业企业服务辖区居民搭建桥梁。通过设立党员先锋岗、“红色服务队”每周下沉网格走访居民群众，倾听居民心声，处理居民诉求，为居民排忧解难，尤其是在群众反映强烈的问题中积极发挥作用，使物业成为社区党组织领导下的社区治理工作中的重要力量。今年以来领导成立志愿服务队14个，积极组织服务队每月开展“红色志愿活动”，累计开展慰问孤寡老人、关爱留守儿童、维护环境等志愿服务活动128次，聚集服务力量、健全服务机制，提升物业服务能力，让居民切实感受到“红色物业”的成效，不断提升社区群众的满意度和幸福感。

　　

　　营造“红色氛围”，建议事阵地，促进各方参与。谢家集区委区政府积极探索创新“红色模式”，推动物业管理工作的创新发展。按照“六有”要求，建设“红色物业”活动阵地，建立“红色议事厅”，成立“居民议事会”，坚持民主协商议事原则，每月组织召开由党总支委员会、居民委员会、业主委员会、辖区物业企业等有关人员参加的联席会议，引导业主与物业在党组织领导下进行民主议事，对社区管理服务的各项事务进行研究讨论，并及时公示相关决议。今年以来开展小区“三方议事会”54次，协商解决物业服务问题135个；开展“物业管理工作接待日”活动110次，收集居民意见建议83个，解决物业问题65个，切实履行职能、发挥治理服务作用，不断提升服务群众水平和群众满意度。

　　

　　激活“红色资源”，设议事专栏，丰富服务内涵。谢家集区委区政府注重激活“红色资源”，拓展物业管理服务内涵。一方面深入挖掘社区红色文化资源，通过举办学习身边榜样、开展红色主题活动等方式，传承红色基因，弘扬革命精神。今年以来开设社区“小人物风采集锦”专栏17次，树立学习榜样27人，组织开展红色主题活动多次，积极将红色文化融入物业管理之中，让居民在享受物业服务的同时感受到红色文化的熏陶。另一方面加强与社区周边红色资源的整合利用，如红色教育基地、纪念馆等。通过组织居民参观学习、开展红色教育活动等方式，让居民更加深入地了解党的历史和革命精神，增强对党的认同感和归属感。

原文链接：https://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1170480?ClassId=6169
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