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新和县：“三大行动”稳步提升党建引领社区基层治理水平

　　近年来，新和县围绕“把城乡社区组织和便民服务中心建设好”的要求，采取“三支队伍”“三项优化”“三类服务”行动，当好社区“大管家”，不断提高城市党建引领基层治理水平。

　　“三支队伍”集聚人员力量。建强社区工作者队伍。出台《新和县社区工作者职业体系建设方案》，加强社区工作者的招聘、培训、管理全链条建设力度，对119名社区工作者进行全覆盖培训，开展社区党组织书记、居委会主任履职培训24人次，持续提升社区工作者能力水平。引导党员干部投身社区治理。针对社区“人少事杂”难题，持续推动840余名在职党员到居住地社区报到，开展志愿服务活动2200余次，认领“微心愿”928个，提高在职党员“双报到”工作实效。引领社会力量参与社区治理。积极动员23家辖区内非公企业、社会组织等社会力量参与社区治理，指导18个小区建立社区居委会、业委会、物业服务企业“三方共议”机制，提升社区自治水平。

　　“三项优化”推动服务升级。优化阵地建设。立足共建共治，整合8个社区的便民服务大厅和民政、退役军人、妇联等部门阵地，合理优化社区基本公共服务设施布局，建设完成功能完善、集约高效的社区党群服务中心，提升为民服务效能。优化服务流程。根据群众办事需求，全面梳理78项办事流程材料，优化简化手续流程，科学拟定24种办事清单，方便群众知晓办事流程和规则。优化整合窗口设置。将原有的医保、民政、户籍、党建等多个窗口，统一设置党建、代办、综合三个窗口，推行“一站式”服务、“一窗式”办理，让群众少跑路，针对社区中行动不便、高龄、残疾人等特殊群体，实行上门办理，累计为群众上门办理事项110余次。

　　“三类服务”温暖群众心窝。健全完善网格服务。深化“党小组+网格员+楼栋长+单元长”机制，实现25个网格服务全覆盖，配备125名专兼职网格员，聚焦社区党建、民生等重点难点和薄弱环节，及时帮助协调解决问题。创新“线上+线下”服务。社区干部通过“线上”接单、“线下”上门服务，及时解决群众诉求难题107件，变“群众跑腿”为“信息跑路”，做到快速反应、及时解决。做实志愿服务活动。充分利用社区资源和优势，探索“志愿+”模式，组建服务定位不同的志愿服务队伍8支，开展政策宣讲、特殊群体关怀等志愿服务活动85场次。

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