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淮北市杜集区矿山集街道：打造矛盾调解“三阵地” 绘就基层治理“新画卷”

　　

　　专稿：近年来，淮北市杜集区矿山集街道坚持党建引领，将“我为群众办实事”同解决居民诉求、化解矛盾纠纷紧密结合，打造“调解工作室”“说事室”“红板凳议事会”两室一会“三阵地”，充分调动居民自治的积极性和创造性，不断深化发展新时代“枫桥经验”，进一步强化党建引领基层治理水平。

　　

　　建“调解室”汇聚解纷合力。积极整合资源，持续强化人民调解的组织力量，打造“韩英”“老贾”等品牌调解工作室，辐射带动多方力量融入基层治理，以最大合力、最优服务、最快速度化解矛盾纠纷。坚持每月开展一次矛盾纠纷大排查，通过线上反映、来访登记、入户谈心等方式，对村（社区）矛盾纠纷、信访隐患、苗头性问题等各类矛盾纠纷进行全面“打捞”，分类梳理，建立详细台账。小纠纷调解员直接调解，大纠纷联合民警，形成调解合力，共同化解矛盾纠纷。对已化解的矛盾纠纷，定期回访，有效巩固调解结果。

　　

　　搭“说事室”畅通参与渠道。搭建沟通平台，畅通反馈渠道。打造“说事室”，通过给村民一个说理和反映诉求的地方，建立起及时发现问题、化解矛盾的快速反应机制，使矛盾纠纷解决在基层。针对疑难复杂纠纷事项和突出信访问题，由村（社区）党总支书记负责，两委成员、网格员参加，让居民来到“说事室”里慢慢说、评评理、顺顺气，切实把矛盾纠纷在萌芽状态予以化解。截至目前，已解决自然村搬迁、土地纠纷等疑难问题10余件。

　　

　　开“议事会”赋能基层共治。试点打造“红板凳”议事会居民协商议事平台，坚持党员带头、群众广泛参与的原则，积极吸纳社区网格员、楼栋长、居民代表、“五老”、青年志愿者等人员加入“红板凳队伍”，有机实现新时代党建统领基层治理的“参与式治理”与“反应式管理”互融联动。利用流动红板凳每月入户收集居民意见建议，现场直接答疑解惑，把矛盾纠纷“被动调解”变为群众诉求“主动排解”。积极邀请社区民警、法律顾问等人员共同参与，集中宣传反电诈、惠民政策等知识。自成立以来，在“红板凳议事会”上已解决下水道修建、口袋公园建设等问题27件，以实际行动推动基层治理水平大提升。（李玲）

原文链接：https://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1167108?ClassId=6169
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