阜阳市颍东区:党建领航“皖美红色物业”推动基层治理“大提升”
专稿:阜阳市颍东区积极探索在党组织引领下更好发挥物业企业服务新方式,通过“皖美红色物业”建设,健全完善社居委与业委会、物业服务企业的协同联动机制,聚焦群众急难愁盼问题,持续推进住宅小区物业管理服务水平提升,切实提升群众幸福指数。
聚焦组织建设,提升物业管理引领力。坚持高位统筹推进,制定《颍东区“皖美红色物业”建设实施方案》《颍东区“皖美红色物业”引领社区治理工作实施方案》等文件,明确重点任务,列出具体计划,确保各项工作落地见效。建立“皖美红色物业”建设工作联席会议制度,形成区委领导,组织、政法、公安、司法、信访等20多家单位共同配合的联合发力机制,通过每月开展实地、召开座谈会等方式,收集小区居民反映问题,部门联动推动问题解决。构建红色服务体系,组建“街道党工委-社区党组织-小区党支部-楼栋党小组-党员中心户”5级组织构架,扎实推进党组织进物业小区(网格),实现“上面千条线、下面一张网”。积极推进物业公司入驻工作,采取成立物业党支部、社区注资成立物业公司、组建小区业委会等方式,推动党建引领物业服务与社区治理深度融合。目前全区97个小区“皖美红色物业”覆盖率100%。
聚焦协商共治,提升小区治理凝聚力。将物业服务提升纳入为群众办实事内容,健全完善社区党组织领导下的社区居委会与业委会、物业服务企业协同联动机制,通过定期召开工作会议,汇集居民群众诉求,共商小区环境改造、公共设施维护、矛盾纠纷调解等小区建设与治理中的重大问题,并明确责任抓落实,合力推进工作落地见效。构建民主协商机制,打造“有事您请说,事情我解决”“红色议事厅”“暖心驿家人”“源公益”等为民服务品牌,推动要事联议、矛盾联处、事务联办、服务联评。加强党建专员、包片干部等骨干队伍建设,建立楼栋长服务体系,同时按照属地管理原则,在街道社区党组织的领导下,推动物业企业采取单独建、联合建等方式建立党群组织及各类志愿服务队伍,通过设立党员先锋岗,成立“红色应急队”,开展“红色志愿”服务活动,为小区居民提供便捷优质服务。
聚焦阵地服务,提升为民服务亲和力。完善红色服务功能,打造小区“先锋驿站”,开展意见征求活动,了解群众生活中的大小事并加以解决。各地依托小区物业管理用房、闲置用房,建立“红色物业”议事厅,设立“红色物业”议事日,由小区党支部书记主持召开议事会议,社区居民委员会、业主代表、物业服务企业、结对单位等相关人员参加,共同商议解决社区或小区管理中的重大问题,实施闭环办事机制。完善定时反馈制度,对群众反映的事项或意见建议,要在15天内通过联系居民本人或上门进行反馈。对办理结果及时公开,接受广大居民监督,确保事事有回音、件件有落实2023年2处小区获评省级“皖美红色物业”示范小区、1处获评市级“皖美红色物业”示范小区。
原文链接:https://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1166233?ClassId=6169
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