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乌兰察布市集宁区榆树湾社区：凝聚治理“五心” 居民幸福生活“提档升级”

　　

　　乌兰察布市集宁区泉山街道榆树湾社区立足辖区实际，以强化党建工作为总抓手，在实际工作中探索形成“五心”工作法，充分调动居民群众参与社区建设的积极性，实现凝聚民心、协力共治，建设好群众满意、和谐共治的现代化社区。

　　夯实工作基础强民心。走街串巷、入户排查是每一个网格长每天必备的工作，一部智能手机、一个身影游走在小区的各个角落，宣传党的最新政策、帮助居民解决困难，成为居民群众的贴心人。“小潘，我们单元的下水已经堵塞好几天了，没人站出来说话，你给协调一下吧”。“小吕，大娘家里没有水了，我腿疼出不了门，麻烦你给大娘交个水费吧”。榆树湾社区的网格长们将居民小事放在心上，帮办代办、调解邻里纠纷、联系维修小区设施等等，事无巨细，擦亮社区服务群众的底色，用细致入微的服务和将心比心的真诚，服务好辖区广大群众。

　　细化社区服务暖民心。榆树湾社区针对辖区老年人口多、医疗需求多样化的特点，定期与怀远医院、朝聚眼科等医院合作，免费为居民测量血压、血糖，不定期到社区开展健康讲座，宣传健康知识。为老年人提供足不出户的健康指导服务。社区党支部还联合包联单位、两代表一委员、在职党员等走进社区，帮扶辖区关爱困难家庭、空巢老人、残疾人等弱势群体，为他们送去温暖和问候。

　　开展文娱活动聚民心。社区以党群服务中心、新时代文明实践站为载体，以特色活动为抓手，坚持办公阵地最小化、服务群众最大化的原则，充分利用现有阵地资源，广泛开展居民群众喜闻乐见、参与度高的文化活动，打造阳光向上的社区文化，在活动中丰富居民文化生活，也通过各类活动增进与居民群众的沟通交流、传播正能量，促进邻里和谐，增强居民参与社区建设的热情。

　　引导共商共治齐民心。榆树湾社区属于新区的老社区，各小区因建成年代久远存在基础设施薄弱待修的问题。社区积极对接职能部门，通过多方主体协商议事，确定解决方案，共商共治小区问题。近年来，社区通过凝聚职能部门、包联单位以及各类社会团体等多方合力，解决了泉山苑B座道路破损修缮、施划车位，明辉丽景下水井堵塞等问题14个，坚持以“民有所呼、我有所应”的高度责任感，为居民的生活保驾护航。

　　做好“接诉即办”安民心。社区常态化开展“我为群众办实事”实践活动，通过网格长日常入户排查、居民微信群反馈问题以及12345政府热线市民反映事项转办单等途径，充分了解群众诉求和问题症结，建立社区社情民意处理台账，社区第一时间接单、派单，联合职能部门进行处理并给予居民及时积极响应，做好群众身边的传声筒和跑腿人，解开心结，化解矛盾，让困扰居民群众的问题妥善解决，让居民群众的生活更舒心，与社区党支部的情感更深厚，不断夯实基层治理工作的群众基础。（乌兰察布市集宁区泉山街道办事处）

　　

　　[责任编辑：王伟 校对：李晓艳]

　　

原文链接：http://www.nmgdj.gov.cn/fccommon/Home/detail?site_id=75&detail_type=1&cid=15717025
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