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乌兰察布市集宁区新体路街道：党建引领“一站式”工作法 多元发力化解矛盾纠纷

　　

　　乌兰察布市集宁区新体路街道建立健全党建引领“一站式”工作法，以“我为群众办实事”为抓手，认真梳理总结检视整改问题，充分联合相关部门单位多方力量，凝聚居民自治力量，有效解决与群众密切相关的急难愁盼问题。

　　党建引领多方共议，让问题调处快一步。建设“众人来协商”议事平台，社区、相关部门和“三户四长”形成了协商议事小组，实行大事共议、要事共决、急事共商，推动实现邻里事邻里议、邻里定。采取“多方共议”模式，加快矛盾调解、解决问题的速度。截至目前，完成问题整改18项，其中，党校楼自来水管道严重老化，且全体居民共用一块水表，一户不交水费全楼人跟着停水。又因水压低，四楼以上不能正常供水，电热水器、洗衣机等生活电器都无法使用。同时，由于底层商铺多为洗车场，为加大排污，私自将下水管网改道，导致整个院落的污水管破损，致使自来水水箱受到污染，严重影响小区居民正常生活，也使居民矛盾不断升级。通过“众人来协商”议事平台，社区、自来水公司和居民代表形成了协商议事小组，采取“一对一”上门、集中座谈等方式征询意见。历经近一个月，党校楼地下管网改造工程顺利完工，居民吃水困难问题彻底得到解决。

　　党建引领小区议事，让协商议事近一步。为了让广大居民群众更好地参与协商议事，经社区“两委”讨论决定，由社区支部书记带领班子成员和网格长将“居民议事会”开在居民小区里，不仅能让更多的居民参与到协商议事中，也能让居民充分了解解决问题的情况，起到监督的作用。针对部分改造工程难度较大的问题，街道、社区积极协调各方面资源，根据实际和群众意愿需求，协调相关部门进行实地走访查看，再组织召开议事会就居民关注重点进行商议，制定最终解决方案。近几年，街道各社区分别在小区、单体住宅楼内组织召开居民议事会，完成了业委会换届选举工作、协助收缴水费与卫生费欠款等工作。在居民小区里召开议事会，不仅让一些平时工作忙碌或者上年纪的居民参与到居民自治管理中，也真正打破了在家门口解决居民身边事的难题。

　　党建引领民主自治，让实事办理更稳一步。新体路街道始终坚持“协商于民、协商为民”的工作目标，把解决民生问题作为推进社区建设的出发点和落脚点，充分发挥居民议事会民主自治的作用，在辖区48个小区、75个单体楼群，选出了“三户”1242人、“四长”1559人，听取各方建议，沟通多方，凝聚力量，实现共建共治共享，营造和谐社区环境。由于新体路3号自来水主管需要与富佳苑小区主管进行连接，富佳苑小区居民从前深受停水困扰，担心连接后影响水压，所以不同意施工单位进行施工。街道办事处联合集宁区房产局、自来水公司、国融公司工作人员及小区居民代表召开多方议事会，商讨新体路3号楼自来水问题，耐心地进行思想疏导和问题解答，最终达成共识，有效解决了与群众密切相关的急难愁盼问题，把信访问题解决在基层、将矛盾化解在最基层。（乌兰察布市集宁区新体路街道 魏蔚）

　　

　　[责任编辑：王伟 校对：李晓艳]

　　

原文链接：http://www.nmgdj.gov.cn/fccommon/Home/detail?site_id=75&detail_type=1&cid=15716669
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