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桐城市：“四个一”精准服务人才创新创业

　　

　　专稿：今年以来，桐城市积极打造特色人才强市，整合集成全市人才服务资源，线上推行人才个性服务事项“网上办、一键办”，线下深化人才公共服务事项“马上办、一次办”，积极构建“一事全办”全生命周期服务体系，为人才创新创业聚力赋能、保驾护航。

　　

　　一网通办。建成“文都英才”人才服务系统，有效整合连接政务、人社、教育、住建等相关网办平台，设置政策解读、招聘就业、招才引智、创新创业、业务办理等模块，打造集跨部门、综合性、门户型、便捷化的人才服务综合平台。开发人才认定、政策奖补系统模型，优化流程再造，4类高层次人才认定、20类人才奖补政策兑现实现“全程网办”。累计线上认定高层次人才254人，发放7批次人才奖补资金460.23万元。

　　

　　一码专享。归集全市人才数据 21万余条，其中在地人才16万余条，在外人才5万余条，逐人建立数字化“专属档案”，添加“人才个性标签”，实现精细分类、精准服务。开发人才金码、银码，整合全市65项人才政策，智能精准推送符合个体需求的信息政策，探索“政策找人”、“无感”服务、跟踪服务。联合29家单位成立人才服务联盟，高层次人才凭码享受VIP礼遇和餐饮、住宿等优质优惠生活服务。

　　

　　一事全办。依托政务大厅、就业服务中心设置人才“一事全办”窗口，实行综合柜员制，推行“一站式受理、一次性告知、一条龙服务”。人才所有申请事项统一在一个窗口受理，线上线下分发至各市直相关职能部门，市直相关部门按照各自职能分工和服务内容，在规定时限内予以办结，并由工作人员统一反馈给申请办理人。建立高层次人才服务专员制度，推行“一对一”、组团式服务，确保人才及其家属“有人可找、有事可托、有情可诉”。

　　

　　一线畅联。成立人才发展促进中心，配备5名专职工作人员，设置人才服务热线，人才可以随时拨打热线电话提出服务需求，人才发展促进中心负责统一汇总分办。推进政务大厅、网上平台、服务专员集成融合，实行线上线下同一标准、同一流程、同质服务，实现“自助下单+电话定单+网上派单+过程管理+满意度评价”标准化流程全链条、闭环协同服务。今年来，收集意见建议131条，解决人才诉求95个，50余家企业与中科大、合肥工业大学等10余家高校院所签署合作协议70余项。

原文链接：http://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1127592?ClassId=6173
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