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芜湖市繁昌区繁阳镇龙亭社区：“五治融合”推动基层社区治理提质

　　

　　专稿：芜湖市繁昌区繁阳镇龙亭社区党委充分发挥基层党组织总揽全局、协调各方、服务群众的战斗堡垒作用，着力构建党建领治、科技智治、创新善治、多元共治、群众自治“五治融合”的治理体系，推动基层社区治理提质增效。

　　

　　党建领治，筑强社区治理“堡垒”。充分发挥党组织在社区治理中总揽全局、协调各方的战斗堡垒作用，以党委书记带头，“两委”班子真抓实干，围绕群众关心的“关键小事”，将党组织凝聚群众、帮助群众和服务群众的触角延伸到有需要的每户家庭。依托党群服务中心，强化社区党组织建设和党员的教育管理，扎实开展“主题党日”“三会一课”，通过“学、干、比、评”，鼓励引导党员争当服务群众的先锋，并带领群众参与基层治理。打造“15分钟党群服务圈”，搭建“龙亭社区微服务”微信公众号、小区居民微信群、“党群议事小亭”等服务群众平台，做到帮助“面对面”服务“零距离”，及时回应群众关切。

　　

　　科技智治，激活社区治理“中枢”。推进社区治理与智慧社区建设相结合。以互联网信息技术为依托，加强信息化建设，建设社区数据底座，打通与繁昌区大数据中心的数据共享交换通道，全科社工通过移动端和智慧平台全面、及时、准确更新辖区房屋信息、户籍人口、居住人口、流动人口、特殊人群等基础数据，有效支撑社区精细化管理工作。根据群众需求，建设机动车违停、非机动车违停、独居老人关怀、空置房屋用水监测、老人健康监测5个“智慧场景”，主动预警、一键调度，提升社区综合化、科学化、智慧化管理水平。畅通群众反映问题渠道，完善群众意见反馈机制，可通过社区微信公众号端口“吹哨”，全科社工及时查收处置，做到让数据多跑路、群众少跑腿，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　

　　创新善治，增强社区治理“引擎”。创新社区运行机制，推行“1+4+5”工作模式，即1个书记，4个综合岗工，5个全科社工，辖区5个网格内所有事务，成为网格里的“大管家”，从“条块式”的专科专岗转变为网格的全科全岗，更加便捷地为居民解决问题，提供服务。优化社区治理体系，孵化培育社区公益性社会组织并邀请专业社工机构为组织负责人培训，弥补社区公共服务短板，提升服务效能。创新群众议事机制，推动成立红色业委会，以“红色细胞”搭建党群沟通桥梁，打造“5+X”群众议事朋友圈，5是镇联系领导、社区干部、物业、业委会、共治力量，X是群众急难愁盼的问题清单，围绕问题清单，定期开展座谈会、议事会、研讨会，提出有针对性的方案并落实解决，今年以来累计解决群众反映的小区安全隐患、人居环境改善、暑期孩子托管等问题35条，受到群众一致好评。

　　

　　多元共治，打通社区治理“经络”。加强对物业服务企业的管理监督，保障好各小区日常工作的运转、重点工作的推行、常态化工作的持续开展。推进社区党组织与双联系单位、驻辖区单位党组织共建互补，实现党建共商、事务共管、资源共享、难题共解、活动共办。推动“两新”组织融入社区治理，建立“暖蜂驿站”，为新就业群体服务同时鼓励他们参加社区疫情防控、群防群治公益服务，与蓝丝带义工协会、柔力球协会等社会组织建立联系，让社区便民服务项目丰富多彩。引进壹家人养老服务中心、禾康养老服务中心等专业社工机构，促进社区为老服务专业化，与安徽师范大学共建成立大学生实践基地，为大学生打造参与实践、锻炼成长的大舞台的同时，提升社区治理效能，汇聚人才力量。

　　

　　群众自治，筑牢社区治理“底盘”。积极探索“党建+网格”模式，提高网格服务精准化水平。坚持“大党委”+“小网格”相结合，搭建起干群连心桥，将辖区144名党员按网格划分，建立社区网格结构基层党组织管理机制，由全科社工牵头在网格内开展便民服务，让党员成为服务群众主力军。深入挖掘网格内在党员群众中威信高、口碑好、影响大、有一技之长的退役军人、在职党员、业委会成员、居民代表，培养成受居民群众信赖、喜爱的“网格红人”，协助处理网格内各项事务，带领群众定期召开“小亭议事会”“板凳会”“网格会”，征求社情民意，协调解决群众反映强烈的突出问题，实现自我管理、自我服务、自我教育、自我监督，自发组织群众开展活动，提升社区凝聚力、向心力。

　　

原文链接：http://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1126717?ClassId=6169
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