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阜阳市颍州区京九路街道：“三强三抓”探索村居服务治理体系

　　

　　专稿：近日，阜阳市颍州区京九路街道有序推进“四事四权”工作法，辖区内各党组织认真学习，在工作法范围内延伸探索好的服务治理体系，努力提高辖区内群众的幸福感、获得感、安全感。

　　

　　强化宣传抓氛围。“基层强则国家强，基层安则天下安”，“四事四权”工作法通过“网格管事”、“五老调事”、“支部说事”、“群众议事”，保障群众对村级事务的知情权、参与权、决策权、监督权，实现“小事不出组，大事不出村，矛盾不激化，问题不上交”，可谓善治。通过实地观摩、交流研讨，京九路街道党工委迅速制定实施方案，成立领导小组，印制工作行事历，开展学习培训会，将学习宣传扎根于系列行动。所辖村居在具体宣传中“各显神通”，宣传栏、微信群、长条幅齐上阵，“小广场会”、“村民夜话”则创新性地衍生。在村居干部向群众宣传的过程中，真正实现与群众面对面交流、心连心沟通，及时答疑解惑，迅速回应诉求，在宣传中打通干群关系的最后一米距离。

　　

　　强化力量抓摸排。宣传好“四事四权”工作是一方面，而如何推进好又是重中之重。京九路街道组织办召开系列培训会与调度会，结合区委督查情况，进一步拓宽工作思路，持续丰富“五老”人员名单。“五老”在实践中指的是见多识广、经验丰富，在群众中有一定的威望，说话让人信服的村居老党员、老干部、老教师、老军人和老模范等乡贤，加之以共青团、妇联、关工委、民兵等各类配套组织。京九路街道下辖16个村居在工作推进中“双管齐下”，一方面迅速摸排“五老”人员，制定完善的人员网，无论是已有网格员、村居民小组长，还是在“四事四权”工作中发挥至关重要作用的“五老”，都是解决群众疑难杂症的好帮手，现辖区共有351名网格员，230位“五老”人员，建立其他议事调事组织12个，不断健全民主管理制度，配合以“四议两公开”工作法，发挥村务监督委员会的作用，织密了保障群众利益的“调事网”；另一方面，各村居摸排各类问题矛盾130件，请示报告复杂信访问题2件，并利用已摸排成立的人员组织辅之以“111服务平台”、“12345热线”等积极解决，夯实了提高群众满意度的“客户端”。

　　

　　强化成效抓落实。村居治理中大到发展的远景规划，小到鸡毛蒜皮的矛盾纠纷，群众是否满意、调解效果如何，归根到底要靠干部去落实。目前，京九路街道秉持狠抓落实的原则，将该工作作为近期重点，下辖16个村居已运用四事四权化解问题案例75例，同时涌现出了系列典型案例，如陈庄社区利用“支部说事”，构建收集-研判-办理工作闭环，解决了多年信访积案；桥口社区利用“网格理事”加“群众议事”，处理了辖区内住户反映的人居环境问题，最终群众共同举手同意进行小区地面硬化、疏通下水道以改善居住环境；新阳社区通过每周五晚的广场会议制度，将辖区内群众从“旁观者”转变成“剧中人”，已开展的三次小广场会共收集群众反映问题19条，现场解决7条，会后解决8条，剩余4条在积极推进中。

原文链接：http://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1125707?ClassId=6169
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