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南陵县三里镇：“党建+信访”打造为民服务新模式

　　

　　专稿：近年来，芜湖市南陵县三里镇始终坚持用心用情的工作原则，站在群众的角度化解难题，积极将党建优势融入信访工作，运用党建思维解决信访问题，全力帮助信访群众纾解“心结”，有效化解基层信访隐患矛盾。

　　

　　健全信访过程管理机制，夯实包保责任“深基础”。严格落实“双联系”工作制度，对综治办、信访办、司法所进行资源整合，建立行之有效的群众诉求办理工作机制和督查督办信访事项工作机制，进一步压实责任，实行清单化、闭环式管理，全程追踪落实，真正实现接访不走过场、写信真管用。结合“大排查、大起底、大销案”专项行动，镇村干部深入村居“看、走、想、做”，共摸排信访事项、隐患59件，已化解36件。坚持 “四下基层”开展信访工作，认真落实党政领导包案下访工作制度，截至目前，接访下访86次。针对近期排查出的17个重点信访问题，明确工作专班、工作责职、化解时限，按照“七个清楚”要求，全力化解信访矛盾，防患于未然。

　　

　　畅通群众诉求表达渠道，搭建干群关系“连心梁”。依托社会治理网格化管理，健全完善镇综治网格，以102个片网格和364个组网格为触手，构建“横纵到边、前后协调”的网络体系。各级党员干部主动认领网格，倾听群众呼声，把解决信访突出问题、维护群众切身利益作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，目前，镇领导班子已领办为民服务小事15件，联系信访户24户，通过为民办实事的方式来引导群众通过依法信访、合理信访、文明信访维护自身合法权益，形成“干群互动、部门联动”的动态立体基层治理新格局。今年以来，镇村干部主动作为，组建多支党员志愿服务队以聊家常的方式深入基层60余次主动发现困难、主动伸出援手、主动搭建群众诉求桥梁。

　　

　　注重源头矛盾化解实效，铸造为民服务“主阵地”。结合基层党组织生活、党委理论学习中心组，组织党员干部认真学习《信访工作条例》、省市县信访会议要求和文件精神，让信访工作机制入脑入心，指导实际工作。今年以来，召开信访专项会议4次，研究成立工作专班，制定化解措施，压紧压实意识领域信访责任。积极发扬新时代“枫桥经验”，加强基层社会矛盾纠纷调处化解体系建设，积极发挥人民调解、警民联调、“两代表一委员”参与调解等多元化综合化解作用，提高矛盾纠纷化解效率与群众满意率。通过不断加强法制宣传教育，引导群众依法解决利益诉求，积极为群众提供法律咨询服务，对不宜调解的事项，引导群众走司法程序，截至目前，行政调解92起，人民调解17起，村居调解52起，群众满意度、幸福感稳步提升。

　　

原文链接：http://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1125139?ClassId=119
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