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冷水江市：连心到户优服务惠民生解难题

　　去年以来，冷水江市扎实开展“五个到户”活动，通过建机制、优服务、惠民生、解难题，切实畅通联系服务群众“最后一步路”。

　　健全机制压紧压实责任。按照“每名联系人一般联系10-15户，最多不超过25户”的要求，全市1.6万余名党员联系6万余户，基本实现全覆盖，做到家家见党员，户户党员联，重点户由镇村干部、派出所民警等包联。把每个村（社区）划分若干个片区，每个片区建立“五个到户”工作联系微信群，每户至少一人入群，随时保持信息畅通和相互联系。发放“五个到户”联系卡6万多张，做到一户不漏、户户见卡。

　　到户服务营造浓厚氛围。坚持服务送上门、政策往下沉原则，通过村村响、入户宣讲、网格微信群等各种途径宣传党的路线方针政策、上级重大决策部署、各项便民利民惠民政策等。同时按照政策全覆盖的要求，梳理产业发展、医疗救助、养老保险、粮食直补、救助救济等各项政策标准，制作“五个到户”政策宣传手册，由联系人发放到联系群众手中，不断扩大各项惠民政策的知晓度和社会影响力，充分保障群众基本权益。

　　党群连心形成强大合力。各乡镇（街道）根据实际情况，每周确定一天为下村工作日，每月至少到联系户中入户走访一次，随时掌握联系户家中情况。填写“五个到户”工作日志，对联系户家庭基本情况和入户工作开展情况进行详细登记，再整理形成民情台账上报给各村（社区）。各村（社区）每月召开一次民情分析会，做到民情信息快核查快处理，不能解决的形成“问题清单”报乡镇（街道）。乡镇（街道）及时对上交的问题进行研究处理。今年以来，全市共开展民情分析会400多场，帮助解决农民群众“急难愁盼”问题1823个。

　　督促督导确保服务质量。按照“五个到户”工作方案，制定科学合理考评细则，对联系人的工作开展情况进行积分制管理，每个季度评选优秀工作日志10本，纳入干部年终绩效考核。建立常态化督导机制，市委成立专项督查组开展督导，不定期对“五个到户”工作情况开展专项督查，及时通报、交办，限期整改，共指出问题短板150余个。

原文链接：https://www.hxw.gov.cn/content/2022/07/22/13857735.html
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