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淮南市谢家集区蔡家岗街道：精准网格化治理，服务群众零距离

　　

　　专稿：淮南市谢家集区蔡家岗街道以群众需求为导向，不断深化和创新网格治理模式，建立健全以社区党组织为核心的社区治理体系，全面推行以“网格化管理、精准化服务”为引领的社区治理机制。

　　

　　“一张网”精准网格治理。按照500户划分一个网格为基准，绘制网格平面图，制定相关网格化管理工作制度，每个网格配备一名网格长和一名专职网格员，并由街道领导干部包保，分工明确，责任到人，形成“街道—社区—网格”三级网格化服务工作体系，通过各尽其责、上下联动，实现基层治理力量在最小单元网格的全覆盖。根据各自网格的划分，网格员“沉下去”在网格内开展工作，熟悉完善各自网格的居民基础信息，扎实做好网格居民基础数据的摸排、登记、录入，全面了解民意、民情， 把网格住户信息通过手机端与电脑端对接，网格员通过手机端第一时间更新信息，网格长通过电脑端及时掌握最新情况，网格长与网格员密切配合，做好入户走访、疫情防控、群防群控、防灾减灾、矛盾纠纷、安全隐患排查等工作，共同扎好网格管理基础，形成治理服务综合网。

　　

　　“一条线”紧密联系群众。建立网格党支部，由社区党员、辖区退休党员干部担任党支部班子成员，形成由“社区‘两委’班子联系网格党支部、网格党支部联系党员、党员联系群众”的工作机制，以居民需求为服务导向，每个网格配有“网格长+网格员+党员+物业联络员+联防联控员”。建立“网格+微信群”，由网格员负责管理，把微信群作为联系网格居民的重要工作平台和宣传阵地，向居民解释各项工作政策内容，联系居民参加社区活动，对于居民提出的各类问题和难题第一时间进行答复和解决，提供“网格+网络”服务，实现为民服务零距离。同时网格员每天入户走访网格居民开展服务，把摸排到的信息和问题第一时间上报给网格长，再由网格长与各个部门进行对接，解决群众反映的问题和诉求，为辖区居民提供随叫随到的服务，做到事事有回音、件件有着落，增进居民与社区的交流与感情。

　　

　　“一体化”构建治理合力。着力构建“党组织有效引领、全社区共同参与”的基层网格化治理格局，以社区党组织为主力，社区其他组织为辅力，构建“社区党组织+社区居委会+业主委员会+物业服务企业”的“四位一体”管理机制。同时整合辖区资源优势，合理配置资源，协同社区共建单位和辖区企事业单位，落实好共建机制，依托社区大党委、重大事项联席会议，共同商议、共同决策，更好地发挥党建引领作用，实现社会治安、信访维稳、矛盾化解、文明创建、疫情防控、应急管理、社情民意等内容全覆盖。“小网格大作用”，实现“小问题不出网格，大问题不出社区”，确保社区各项职能有效发挥作用，不断提高社区治理能力和水平，以优质的服务凝聚人心，提高群众满意度。

　　

原文链接：http://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1123919?ClassId=6169
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