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长丰县：“信访大篷车”下乡为民办实事解难题

　　

　　专稿：今年以来，合肥市长丰县坚持党建引领，大力推进“信访大篷车”下乡问访工作，通过完善工作机制、设立党员先锋岗、创新考评体系等方式，把化解信访矛盾与为民办实事解难题有机结合，开创了信访工作新局面。

　　

　　领导带队，变“被动接访”为“主动下访”。建立由县级领导干部牵头，组织、纪检监察、信访、司法、民政等部门共同参与的“信访大篷车”工作队，下乡为民办实事解难题。每月初由县级领导干部带队，通过在镇村提前发布公告，采取与乡镇党委主要负责人到村（社区）党群服务中心定点“坐诊”，会同村“两委”干部深入田间地头移动“出诊”的方式，听取信访工作汇报、批阅群众来信、接受群众问询。对群众反映的问题，能当场解决的，立即解决；证据待查的，跟踪解决；对暂时不具备解决条件的，进行疏导。接访结束后，工作队与乡镇党委和村（社区）党组织逐级签订工作责任状，对收集到的问题分类梳理、协调督办并限期答复。今年以来，“信访大篷车”共下访乡镇12次，深入村（社区）136个，接访群众2600余人次，协调办理案件140余件。

　　

　　党员率先，变“事后调解”为“事前化解”。在全县279个村（社区）开展信访隐患“大排查、大起底”，一村一册建立“矛盾纠纷排查档案”，为“信访大篷车”下访提供精准导航。“大篷车”下乡期间，工作队通过设立“党员先锋岗”“党员责任区”，深化党员公开承诺和设岗定责机制，通过带案下访、积案研访、要案巡访、个案约访和重案回访等措施，深入偏远村居和群众家中，宣传法律政策、排查信访隐患、参与纠纷化解等工作，把矛盾调处与为群众办实事有机结合。同时，强化“清单+闭环”管理模式，对群众反映事项，逐人登记、逐案定策、专人负责，构建起“清单管理、动态报送、定期通报、责任倒查”的全链条工作机制，做到事实清、账本明、措施准、行动快，确保问题化解在初期。目前，“信访大篷车”共设立党员先锋岗24个，党员信访责任区35个，帮助解决医疗卫生、就学就业等难题1100余件，调处群众矛盾纠纷270余件，化解重大信访隐患4起。

　　

　　创新机制，变“单向考察”为“多维考评”。由组织部门牵头建立一线考察干部纪实制度，实行“看实情、看实绩、看公论、听取基层群众意见”的“三看一听”考评机制。通过“蹲点”观察、参加工作调度会、与信访部门座谈、回访信访群众等措施，综合干部平时考核和年度考核，办理案件数量和质量，单位评价和群众口碑，对“信访大篷车”工作队成员作出科学评价，评价结果作为改进工作作风、民主评议党员、评先评优、干部选拔任用的重要依据。目前，已对在“信访大篷车”下乡问访工作中表现优秀的16名党员干部予以表彰，对其中2名同志予以提拔重用。

　　

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