政讯通中心

灵璧县数据资源管理局：“党建+”激活政务服务“新引擎”

　　

　　专稿：近年来，宿州市灵璧县数据资源管理局坚持“围绕服务抓党建，抓好党建促发展”工作思路，全面对标省委“一改两为五做到”部署要求，探索推行“党建+”工作模式，不断提升窗口服务效能和服务水平，促使党建工作与政务服务工作双结合、双促进、双提升，为县域经济高质量发展增添新活力、开创新局面。

　　

　　“党建+窗口建设”。在局机关和服务大厅持续开展“转作风、树形象、提效能”作风整治和“微笑政务”品牌创建活动，组织窗口党员“亮身份、比贡献”，党员干部着装整齐并佩戴党徽上岗，公开岗位职责、服务方向，强化党员意识，以党性觉悟促进政务服务工作，主动接受监督。通过“标准化党员窗口”建设，带动全体工作人员立足本岗，心系群众、改进作风、提高效率，服务中心、服务企业、服务群众的能力不断提高。去年以来，评选“红旗窗口”20个，“党员先锋岗”“服务明星”144人次。

　　

　　“党建+红色服务”。设立党员志愿服务先锋岗，党员干部轮流值班，开展“咨询解答、办事指引、文明劝导”等现场志愿服务，同步开展普法宣传、皖事通及长三角地图应用等政策及速办流程宣传活动，实现服务群众“零距离”，应用宣传“零距离”。在打造高质量志愿服务队伍基础上，拓展局“党建+特色项目”品牌内容，成立由党员为主，机关工作人员为辅的志愿服务队，以包保社区为中心，以服务触角为直径，通过开展“学雷锋践文明”卫生大清扫、文明创建门前三包、“结亲戚心贴心”帮扶慰问等活动，把志愿服务送到家门口，把满意送到心坎上。

　　

　　“党建+业务提升”。依托主题党日活动，邀请省市政府服务领域专家、团队开展培训讲座，在服务礼仪、规范服务流程方面下足功夫，有效提升窗口党员业务能力和综合水平，形成党员带头规范、示范的良好氛围。先后多次组织机关管理人员、窗口一线职工到合肥、亳州及市内兄弟县区进行新一代信息技术产业、智慧城市建设、“互联网+政务服务”学习调研，通过调研地“走流程”、“坐窗口”等形式真正体验优质服务与高效办事流程，倒逼管理服务质量提升。定期同人社、市监、交通、税务等部门党支部开展共建共商活动，通过优化政务服务座谈交流会、办事流程梗阻点分析研讨会等形式，探讨业务、共商优化改进为民为企办事服务事项。

　　

　　“党建+创新改革”。以政务服务“速”“效”需求为导向，推进“涉企综合窗口”改革，设置党员先锋岗企业开办“一日办结”综合窗口，实现全环节“一窗受理、一网通办、一次采集、一套材料、一档管理、一日办结”。对新设个体工商户提供“智能秒批”服务，运用“个体智能审批一体机”，即可实现用时不足5分钟的智能审批体验。在公安、医保、税务窗口365天“不打烊”服务基础上，进一步向企业群众办理的高频服务事项窗口延伸，社保、不动产等窗口也实行周末轮岗制度，窗口党员干部带头参加“不打烊”值班，以实际行动落实顶格服务要求。7*24小时自助服务区，引进不动产、税务等政务服务自助终端，进一步实现便民服务“不打烊”。（鲁雪雷）

　　

原文链接：http://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1122449?ClassId=6170
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。