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【蹲点日记】窗口内外的监督故事

　　

　　

　　

　　蹲点时间：6月14日

　　蹲点地点：省检察院12309检察服务中心接待室

　　关键词：接待来访

　　天气：晴

　　

　　郑州市经二路和金水路交叉口向北20米路西，是省检察院12309检察服务中心接待室。这个地方是省检察院的对外窗口，主要受理人民群众控告、申诉等来访，属于省检察院第十检察部，也是省检察院联系人民群众解决群众诉求的重要纽带，在省检察院首次蹲点，我来到了这里。

　　每面锦旗都有故事

　　6月14日9时，记者一行两人来到检察服务中心大厅。大厅内窗明几净，几名来访者手持材料有序而入。有的年龄明显大了，法警正在搀扶；有的法警正在帮助来访者打印、复印材料。“打印材料都是免费的，这里还配有律师服务室、情绪疏导室等，集多功能于一体。”省检察院12309检察服务中心接待室主任、员额检察官温冬阳介绍，来访群众每天有多有少，人多时一天要接访90多件。

　　
记者走进12309检察服务热线电话服务室内，里面的工作人员正在接听电话，一名来自驻马店市的群众打电话说，现在按照政策都在改建拆除旱厕，可自己所在的村委负责人却搞阳奉阴违，上级来检查一个样，走了又没人过问了。“这属于典型政风问题，可到当地政府或纪检部门反映。”工作人员给其详细解释和指导着。

　　
在检察服务中心会议室内，记者看到一面墙上挂了四面锦旗，其中一面最宽最红最大，写着“净环境扫黑除恶，为企业保驾护航”。温冬阳回忆，这面锦旗是郑州明汇物流园负责人岳某送的，当时来反映所在园区有涉黑人员收保护费、纠集当地村民强迫交易、寻衅滋事等问题，但当地公安推诿不立案，万般无奈下他们来这里举报，领导关注批示后最终这个黑恶势力团伙成员都被判刑了。

　　
紧挨着这面锦旗的左侧，还有一面锦旗，落款为当事人刘某珂。“刘某珂当时被车撞了，经鉴定为轻伤二级，在赔偿未到位的情况下，有着公职身份的嫌疑人王某却因自首被释放。”温冬阳说，我们接到举报后跟踪督办，监督相关部门给予纠正，最终受害人拿到了赔偿款。

　　

　　最大心愿无信访

　　在接待大厅，记者看到一位年过六旬的老太太拿着一沓判决书正在填表。问起原因，老太太说自己是漯河人，姓荆。2000年，她在废弃的坑里盖了三层楼有600多平方米，在这开的有澡堂、旅社，自己会裁缝还自营卖布，每年收入十几万元，房子也都有产权证，可是政府拆迁后仅愿意赔200多万元（目前也没给），和目前的市场价相差甚远。她说着拿出了11份判决书。

　　
“我最想呼吁：如今是法治社会，法院的判决书应当受到尊重。”温冬阳说，我们有时把法律和道理给他们讲得很清楚，但他们执念很重。“信访越来越少，当事人能息诉罢访，让我们‘失业’是我最欣慰的事了。”温冬阳道出自己的心声。

　　
临近12时，又有当事人来送锦旗。这个自称许某的小伙子，手持“公正司法，执法为民”字样的锦旗，见到温冬阳一行深深地鞠了一躬。后经了解得知，许某借给他人300多万元，对方不守信用一直未还，遂诉至法院保全其一笔资金，在执行过程中发现这笔钱不翼而飞。最终，该案经过检察长接访启动跟踪督办，“老赖”在广州被以涉嫌拒执罪抓获。“老赖”迫于法律威慑，才让许某拿到了这笔欠款。

　　

　　蹲点感言 “窗口”感受

　　检察服务中心接待室不仅是检察机关密切联系群众的重要纽带，还是最能让群众感受到公平正义的窗口单位。该部门曾连续五届被最高检授予“全国检察机关文明接待室”称号，2015年被省委组织部等单位授予“人民满意公务员示范岗”荣誉称号，2021年被省信访工作联席会议评为“人民满意窗口”。这些荣誉的取得来之不易。记者在蹲点采访中发现，这里的工作机制非常健全，矛盾化解工作富有成效。

　　

原文链接：http://www.ha.jcy.gov.cn/jczc/jcyw/202206/t20220622_3714282.shtml
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