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省检察院部署开展群众信访满意度回访调查工作

　　2月22日，省检察院召开全省检察机关群众信访满意度回访调查工作部署会。

　　省检察院党组成员、副检察长赵智慧出席会议并讲话。

　　2月22日，省检察院召开全省检察机关群众信访满意度回访调查工作部署会，部署开展群众信访“件件有回复”电话回访和满意度调查活动，推进群众信访“件件有回复”工作提质增效。省检察院党组成员、副检察长赵智慧出席会议并讲话。

　　会议要求，全省检察机关要进一步转变理念，不断深化认识，切实压实责任，以求极致作风，大力提升办案和回复答复质效，推动案结事了人和，不断巩固提升群众信访“件件有回复”工作成效。

　　会议强调，要明确工作责任，加强协调配合，努力提升回复答复效果。要全面认识和落实信访工作责任，严格把握工作标准，提升人民群众满意度。要进一步强化流程监控，构建更加完善的督促提醒机制。控告申诉检察部门要强化统筹协调职能，充分发挥牵头抓总作用。

　　会议要求，要深刻把握做好涉检信访工作的新形势新要求，以强烈的责任担当向人民群众提供更优质服务。要压实落细市县（区）检察院领导首办责任，进一步深化治理重复信访，推动信访矛盾实质性解决。要创新开展简易听证、上门听证工作，加快部署应用12309 检察服务热线系统，提高信访工作能力。要开展反向审视，完善业绩考评，促进提升司法办案质量效果。

　　据悉，根据活动实施意见，全省各级检察院将对自2022年1月1日起到期及办结控告申诉案件建立台账，逐案自查回复答复质效，并通过12309检察服务热线对信访人进行电话回访和满意度调查，切实发现群众信访“件件有回复”工作中存在的问题，有针对性地开展整改，不断提升检察服务水平。

　　会议以视频会议形式召开，省检察院第一至第十检察部、案件管理部主要负责人，第十检察部全体工作人员在机关主会场参会，各市、县检察院分管控申工作的院领导，各业务部门、案件管理部门主要负责人以及控申部门工作人员在分会场参会。

原文链接：http://www.he.jcy.gov.cn/jcxw/jjyw/202202/t20220224_3562252.shtml
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