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我为群众办实事 | 社保业务就近办

　　“当时，我只是抱着试试看的想法到‘办不成事’问题受理窗口反映了情况，没想到问题这么快就解决了！”5月23日，接到方城县纪委监委工作人员打来的回访电话，杨楼镇陈楼村村民张苏勇难掩激动，急切地分享自己的喜悦，“回来后没两天我就在镇里办理了社保卡，这次既不用跑远路，也不用排长队，纪检监察干部真是在全心全意为群众办实事哩……”

　　事情还要从3月份说起。

　　“我一早从陈楼村赶过来，准备办理社保卡。因为队伍排得太长，今天又没办成，这已经是第二趟了！”3月25日下午5时许，张苏勇眉头紧锁，快步走向设在县行政审批服务中心办事大厅的解决企业群众“办不成事”问题受理窗口，向正在值班的县纪委监委工作人员王科抱怨道，“我们村离县城远，来一趟不容易，没想到办张社保卡竟这么费劲儿！村里老人那么多，有些腿脚还不方便，总不能让大家都一趟一趟往城里跑吧！”

　　王科当即跟随张苏勇到县人社局办事窗口核实情况，发现虽已临近下班，但前来办事的群众仍排着长龙。绝不能让“长长的等待”消磨群众的获得感幸福感，他当场将这一情况上报“办不成事”问题平台工作专班。

　　工作专班负责同志立即督促县人社局改进工作方法，创新工作机制。县人社局迅速行动，利用一周时间将办卡权限下沉至全县19个乡镇（街道）社保所，并设立标准化服务窗口，明确专人办理，形成“乡镇全覆盖”的服务模式，让群众在“家门口”即可申领、补换社保卡。同时，进一步改进办卡方式，明确办理时限，让数据多跑路、群众少跑腿，有效解决群众办理社保卡排队拥挤等问题。

　　截至目前，该县已新建社保卡服务窗口60个，两个月来办理社保卡业务2.49万人次，实现了便民利民惠民目标，受到群众一致好评。（曾庆芳 刘芮君 席胜楠）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/jdzjzfyw/xlbd/article901b5900648a4eddb18ea9e552562e9e.html
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