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平定：联动监督为创优营商环境保驾护航

　　今年以来，阳泉市平定县纪委监委集中开展创优营商环境“五清行动”专项政治监督工作，督促指导县审批局印制“五清行动”明白卡，“四键”连弹、联动监督，积极打造机制最活、审批最快、效率最高、服务最优的营商环境，有效促进招商引资、项目建设工作提速、提质、提效，护航全县高质量转型发展。

　　按下政务提效“加速键”。“五清明白卡”梳理汇总全县当前各项政策文件，明确各环节办理时限，压缩环节、缩减时间，加强“智慧政务”建设，推进行政审批和公共服务事项“掌上办、指尖办”。通过全程网上办理、信息自动推送打通各个环节，实现“一链通”“一窗通”，有效压缩了工作人员不作为、慢作为、假作为的空间。截至目前，全县共向企业发放“五清行动”明白卡500余份，调查问卷2500份，短信提醒告知13万条。

　　按下部门职责“查看键”。“五清明白卡”明确了各相关职能部门工作职责与具体创优措施，公开了行政审批和具体服务的工作流程，建立完善阳光审批和阳光服务机制，突出解决涉企审批“中梗阻”、行政许可“推拖绕”、事中事后监管“缓慢散”等问题。“五清明白卡”公布了纪检监察机关和各职能部门的举报电话，极大方面了企业和群众加强监督。截至目前，县纪委监委收集问题线索22条。

　　按下服务咨询“快捷键”。针对办事群众及企业在普遍涉及审批、政策、税收、水电等问题的情况，“五清明白卡”中公开了各部门服务咨询电话17个，涵盖全流程各职能部门及归属单位，真正实现了小卡片大用途。为了检验行政32审批部门的服务咨询是否到位，县纪委监委开展调研督导11次，监督检查18次，明察暗访4次，发现企业实际困难7个、职能部门问题25个，及时反馈、督促推动各职能部门制定整改措施42条，受到社会各界的好评。

　　按下联动监督“直达键”。县纪委监委与县审批局加强协同配合、推动联动监督，依托“五清”明白卡进一步畅通投诉举报渠道，完善问题线索移送机制和一般服务投诉意见反馈机制，既促进涉及干部吃拿卡要、不担当作为等损害营商环境违纪违法行为第一时间移送纪检监察机关处置、查处，又促进一般服务投诉问题及时反馈相关审批服务部门，及时解决企业和群众的“急难愁盼”问题。截至目前，县纪委监委处置涉及营商环境问题线索32个，查处案件1件1人。(阳泉市纪委监委)