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金寨县：组建“红色解忧团 ” 推动基层治理提质增效

　　

　　专稿：近年来，六安市金寨县坚持以党建引领基层治理为主线，以创建“皖美红色物业”为抓手，创新组建“红色解忧团”，切实把基层治理重心下沉到小区，实现“发现问题在一线、化解矛盾在一线、服务居民在一线”，不断增强基层党组织组织力，提升群众获得感、幸福感、安全感。

　　

　　健全组织体系，夯实基层善治根基。建立组织构架。以小区为单位，依托小区党支部、业主委员会、物业服务企业，组建包含社区工作者、业委会成员、物业工作人员、包保小区执法人员的“红色解忧团”，同时在小区内部吸纳79名热心公益的党员、法律工作者，积极开展矛盾调解、政策宣传、事项帮办，实现“诉求有人听、政策有人讲、问题有人解”。搭建载体平台。整合小区物业用房、社区配套用房、公共服务用房等资源，全面推进“一小区党支部一居民之家”建设，构建集小区党支部值班值守、协调议事、服务居民等功能为一体的“红色解忧团”服务平台69个。优化网格管理。制定《金寨县党建引领社区网格化服务管理实施方案》，按照规模适度、边界清晰、便于管理的原则划分254个网格，构建“社区党总支—网格（小区）党支部—楼栋（居民组）党小组—邻管家”的组织体系，零距离服务群众，打造社区治理新格局。

　　

　　完善工作机制，凝聚基层善治合力。建立信息公开机制。在小区出入口、公开栏等显著位置主动公开“红色解忧团”成员基本信息，畅通群众反映渠道，成员结合各自职能作出服务承诺，并及时公开受理事项的协商研究意见、办理进展结果，接受群众监督。建立协同联动机制。每周收集小区居民需求和困难，建立居民需求、辖区资源和服务项目三类清单，推动需求与资源无缝对接。对超出“红色解忧团”职责范围的问题，社区党组织及时通过“基层吹哨，部门报到”工作机制，协调乡镇、相关职能部门、群团组织等力量，支持解决问题。截至目前，已召开部门协调推进会24次、现场调度会5次。健全考核评价机制。结合“两评价两审计”工作，定期组织党员、业主和居民代表评议“红色解忧团”履职情况，采取灵活方式进行成员述职和互评，并将考评结果作为成员年度考核、评先表彰及小区（网格）党支部换届、业主委员会改选调整、物业服务企业解聘续聘的重要参考。截至目前，已评比物业服务“红榜”小区29个、“黑榜”小区16个。

　　

　　聚焦需求导向，提升基层善治质效。拓展多元服务。以“民声呼应”为契机，找准群众“需求点”，推行“社区党群服务中心为主，小区党群服务站为辅”的为民服务模式。利用社区、小区配套的科普宣传等室内外服务活动场所，先后开展各类文体活动500余场。同时，打造社区食堂、免费送餐等一批服务项目，满足居民多元化服务需求。强化自治管理。完善落实小区党组织负责人担任会议召集人，“红色解忧团”全体成员参加，社区工作人员、业主代表等列席的“联席会议”民主协商制度。“联席会议”议题由社区党组织研究确定，采取工作例会、现场办公等形式研究、解决居民关心的重难点问题，形成民主提事、民主议事和民主决事的良好氛围。推行问题帮办。实行居民诉求办理“清单化、闭环式”管理，对已解决的256个问题诉求登记备案，对无法解决的转交至县城市小区综合管理工作专班，形成问题、对策、责任三项清单，明确完成时限，定期调度办理。截至目前，已召开“联席会议”140余场，交办县直部门整改重点问题552条，督促多部门联合办理难点问题63个，群众满意度不断提升。

原文链接：https://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1170887?ClassId=6169
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