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黔东南州雷山县：探索推行“微色分格+三积分制”工作法 巧解社区治理难题

　　雷山县坚持党建工作与城市社区治理深度融合,探索推行“微色分格+三积分制”工作法,着力解决群众急难愁盼问题,不断提高社区精细化治理、精准化服务水平。

　　“微色分格”提效能。制定印发《党建引领“微色分格+三积分制”推动基层治理“绣花式”精细化管理实施方案(试行)》,按户设小分格、楼栋设中分格、片区设大分格的方式,确保大中小格均有三类以上人员服务及管理。根据困难程度划分颜色,确保精准服务,重(大)病、重残、孤寡老人、独居老人等特困群体划定为一级重点管理对象户,标注为红色小分格,由党员先锋亮红色身份入格服务,就业不稳定、产业发展不稳定等群体划定为二级管理对象户,标注为黄色小分格,由楼栋长亮黄色身份入格服务,一般脱贫群众划定为三类管理对象户,标注为蓝色小分格,由两委一队及社区网格员亮蓝色身份入格服务,形成双向分格、双向分色,确保精准服务。截至目前,全县3个社区共划分有4452个小分格、137个中分格、24个大分格,颜色分格实现100%全覆盖。

　　“三积分制”聚合力。以群众、党员、社区工作者(含公益性岗位、志愿服务团队)三类人员为主体实行积分制度,激发全员主观能动性和积极性。结合乡村振兴战略二十字方针及社区管理工作办法形成考核条款,群众积攒的分数记入“红色积分储蓄卡”,积分在指定超市可兑换一些生活物资。党员积分主要以党员参加党支部“三会一课”、“红色代办”志愿服务、社区治理等表现情况作为积分的重要参考标准,积分排名作为评优评先的重要依据。社区工作者(公益性岗位、志愿服务团队)积分围绕参加组织活动、岗位奉献、履行职责方面,用积分量化服务质量。截至目前,发放“红色积分储蓄卡”1000余张,带动470余名群众参与基层治理并兑换积分。

　　“分级响应”解难题。实施“11499”调度响应机制,街道一呼,社区响应,党员、网格员、楼栋长及时行动,将摸排了解的情况登记备案、实时跟进、分类处理,确保“九清九无”。事件处置按照自下而上、先易后难的原则,简单问题由社区自行消化,一般问题上报街道解决,多头问题通过网格化平台向县直部门吹哨流转协助解决,难点问题由街道进行综合研判、指向派发、联动处置,经网格员核查后结案,形成“网格吹哨—平台分流—检查督促—结果反馈”的闭环式处理流程。目前,已开展上门服务500余次,解难题、办实事2500件,排查化解各类矛盾纠纷200余件。

　　信息来源:黔东南州委组织部

　　一审(撰稿人):雷山县委组织部

　　二审:龙昌明

　　三审:王琼

　　编辑:彭珺瑞

原文链接：https://www.gzzzb.gov.cn/zzjs/jcdj/20241028/20241028_477920.shtml
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