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沈阳市铁西区启工街道保利心语花园社区党委：解锁社区基层治理“幸福密码”

　　沈阳市铁西区启工街道保利心语花园社区党委始终坚持党建引领，深入践行“两邻”理念，积极探索网格工作法，紧贴“民生脉搏”，聚焦群众身边的“关键小事”，做优“暖心实事”，多年来通过聚合力、优服务、增活力，打造了更加幸福美好的家园。

　　党建引领聚合力

　　“遇到问题就去找社区网格员，不仅离我们近，解决问题还快。”谈起网格化治理带来的新变化，社区居民高女士赞不绝口。

　　一张“网”，网住日常生活中的琐碎小事；一张“格”，记录家家户户的所需所盼。今年以来，社区党委积极探索网格工作法，创新开展“党派我来的”温暖行动、“晒晒我的民情日记”活动，实施“蓝、黄、橙、红”四色响应机制，夯实网格治理根基。“蓝色代表无特殊需求的‘放心户’，黄色代表生活困难、有就业就医等特殊需求的‘关照户’，橙色代表有矛盾问题、邻里纠纷需跟进处置的‘关注户’，红色代表有较大困难、特殊情况需紧急解决的‘关爱户’。”社区党委书记王欢说，社区网格员每天深入百姓中间开展走访，听民声、解民忧，并将居民的需求按这些分类进行管理，真正做到了“人在格中走、事在格中办”，服务效率不断提升。

　　整合资源优服务

　　上门维修、安全巡逻、扶贫帮困、健康义诊……每一件为民服务的“小事”，都是社区“心语服务团”志愿者们的“大事”。2023年，社区“心语服务团”正式成立，包括10支志愿者队伍，共有260名志愿者。社区党委坚持以人民为中心，聚焦居民多样化需求，充分整合各行各业、各个年龄段的志愿力量，为辖区居民提供精准化服务。今年3月，居民张女士向社区寻求帮助，解决家庭生活困难、无力独自照顾生病儿子的问题。社区党委得知情况后，立即联系“心语服务团”志愿者，“一对一”开展帮扶，定期提供家电维修、送餐代买等服务，解决张女士的生活难题。此外，社区党委还创立了“心语党建共同体联盟”，吸纳辖区48家企事业单位及社会组织，通过实施养老“小管家”、“心语老年关爱日”等举措为居民服务，不断提升老年人的幸福感。

　　文化发展增活力

　　“退休前我是一名教师，退休后我愿意发挥自身特长，为居民提供服务。”王志春是社区的党员中心户，也是“心语学院”的院长。社区党委以“心语学院”为载体，积极打造“以心相伴语你同行”社区文化品牌，一方面从居民中挖掘“达人能人”，让他们发挥优势特长，另一方面聘请专业素质高、责任意识强、道德修养好的优秀人才充实“师资库”，形成“专职+兼职”相结合的师资队伍，根据群众需求“点单”，有针对性地开设居民喜闻乐见的课程。目前，“心语学院”已开设英语、亲子早教、瑜伽等“订单式”课程10门，培育了16支民族舞队、合唱团等文艺团队，定期组织文艺汇演，受益群众3000余人。社区党委以丰富的文化活动，满足居民群众多元化文化服务需求，提升了居民获得感和幸福感，解锁社区基层治理“幸福密码”。

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