政讯通中心

党建引领基层治理丨株洲市荷塘区：红色物业共绘基层治理“同心圆”

　　自红色物业工作开展以来，株洲市荷塘区以“争做基层治理先行区”为抓手，积极构建“党建引领、融合共创、美好共享”的工作体系，推动了全区物业服务企业党组织积极发挥作用，实现了服务品牌显著提升，红色物业企业形象、知名度和美誉度明显上升，引导和带动物业服务企业重视党建、支持党建、做实党建，在全区物业行业形成了抓党建促发展的良好态势。

　　近邻管家的“近零服务”

　　在荷塘区月桂花园小区有这样一支队伍，他们是由小区退休党员、在职党员、物业企业人员、志愿者组成的“近邻管家”志愿者服务队，他们各显神通、随叫随到，为小区居民提供了最细致暖心的便民服务，为了让小区居民享受“近邻”更“近心”的服务，创通物业党支部出资出力联合小区党支部倾力打造集党员管理、物业服务、志愿服务、居民议事于一体的小区党群服务中心——近邻之家，将小区以“家”的标准建设，以“家”的责任管理，以“家”的情怀服务，通过近距离的服务实现零距离的诉求受理、零距离的议事协调、零距离的处理反馈，有效提升了小区居民的获得感和幸福感。

　　“蜂巢模式”让你的幸福蜂拥而至

　　在荷塘区恒大林溪郡小区，“一老一小”是他们重点关注的对象，孩子们有独有的小蜜蜂阅览室、红色“小”课堂，老年人们有老年活动中心、长者食堂，他们不出小区就能找到自己的兴趣社团，且每一户业主都能在蜂声汇意室（民事议事厅）、房屋租售业务一站式服务平台找到最妥帖的问题解决方案，这就是金碧物业党支部打造的“蜂巢”服务模式。金碧物业党支部以创建红色物业为契机，搭建以党组织引领，物管会、物业、楼栋长、志愿者服务队、热心群众具体执行的多方协商服务体系，实行“131024”24小时服务机制(1分钟接收问题反馈，3分钟将问题登记在案，10分钟上门处理，24小时在线服务)，快速处理小区内群众关注和反映的热点、难点问题，做到支部建在小区、大事共商小事互助、治理力量专职化，为小区居民提供实实在在的全方位服务。仅2024年第一个季度金碧物业就收获了锦旗38面，业主满意率高达94.8%。

　　利虹造暖溢出幸福“花园”

　　“雅室居六年，心里云烟，利虹造暖溢澄鲜，君安职半闲居家，其乐蓉间”这是芙蓉花园退休老教师对自己小区幸福生活的题词，这也是桂花街道芙蓉花园小区“由乱到治”的真实写照，而这其中利虹物业党支部功不可没，他们在小区党支部的带领下，以“花园议事会”为切入点，通过交叉任职实现了民情民意的快速收集处置机制，做实“环境大开荒，卫生大清理，设备大检修，绿化大修剪、安全大检查以及服务流程大梳理”六大服务活动，建立小区运动活力站、共享读书角等服务场所，打造出了居民家门口的幸福“花园”。自利虹物业接管以来，通过党建引领、四方协力、用心服务，芙蓉花园小区短短一年间实现物业缴费率上升，居民参与度提升，市长热线投诉断崖式下降的“蝶变”，真正达到了“共谋、共治、共建、共评、共享”效果。

原文链接：https://www.hxw.gov.cn/content/2024/09/05/14605162.html
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。