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乌兰察布市集宁区通州社区：完善社区服务 破解基层治理难题

　　近年来，乌兰察布市集宁区新华街街道通州社区一直秉持着从居民群众最关心的问题入手，发挥党建统领作用，整合辖区资源，充分调动各方力量参与基层治理，完善便民服务体系，多角度多途径破解社区治理难题，使社区居民的获得感、幸福感、安全感不断提升。

　　搭建整体架构 让社区服务聚合力

　　通州社区依据辖区连馨苑小区的四合一小区位置分布、党员覆盖等特点，将小区共划分为4个网格，同步嵌入2个党小组，4个党员中心户，17个党员堡垒户，86个党员先锋户。通过调动小区“三户四长”、在职党员和离退休党员服务居民的积极性，利用党员自身专长服务群众，充分发挥党员的先锋模范作用，有效推进党建工作与基层治理的深度融合。

　　融合多方资源 让社区服务无盲区

　　社区始终坚持“小事不出网格，大事不出社区，难事不出街道”的工作理念，社区依托党群服务中心、“两代表一委员”工作站，通过召开民情恳谈会、代表委员接待日等方式，收集民意、协调解决社区基层治理中的实际困难，着力提升社区治理效能，将服务群众的触角深入到单元、楼宇。截至目前，通过民情恳谈会、“两代表一委员”接待群众、逢三说事、社情民意日志等活动，解决群众困难诉求20件，采纳居民群众意见建议10条。协调多个相关部门，为辖区居民解决下水管破裂，新添置休闲椅，坚持做到“民有呼，我必应”，有效提升居民的幸福感和满意度。

　　打造红色物业 让社区服务有温度

　　通州社区努力搭建起物业企业、社区与居民之间的桥梁，着力打造党组织联系服务群众的重要平台，探索建立党组织领导下的“红色物业”服务新模式，实现资源共享、人才共用、问题共解，形成互相配合、良性互动的工作格局。针对楼道乱堆乱放等现象，主动担当，积极作为，通过入户走访、召开居民谈心会等方式，使居民了解到乱堆乱放的风险隐患，积极营造良好的居住环境。越来越多的居民主动参与到小区治理和建设中，促进小区环境卫生不断改善。谈及“红色物业”在小区治理中发挥的积极作用，连馨苑小区业委会主任感受很深：“现在小区里乱堆乱放现象明显比以前少多了，环境越来越好了”。

　　加强法治建设 让社区服务更和谐

　　通州社区创新工作方法，通过开展为民普法，让法治理念深入人心，一改社区在邻里纠纷、法律援助等工作中“单打独斗”的局面。社区联合内蒙古同声律师事务所，成立法律援助志愿服务队，大力开展“社区公益集市”、普法上门等志愿服务，深入到居民中讲授相关法律和安全防范措施等知识，针对网络诈骗、医疗服务、物业管理权限等热点问题，从“灌输式”普法到“互动式”普法，从“线下”普法到“线上”普法，让法律以多种形式深入到群众中，形成居民“遇事找法、办事依法、化解矛盾靠法”的良好氛围。（乌兰察布市集宁区新华街街道）

　　

　　[责任编辑：王伟 校对：李晓艳]

　　

原文链接：http://www.nmgdj.gov.cn/fccommon/Home/detail?site_id=75&detail_type=1&cid=15718114
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