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重庆万盛经开区：网格吹哨，部门报到

　　

　　7月19日，记者从重庆市万盛经开区了解到，近来，万盛经开区深入学习贯彻习近平总书记视察重庆重要讲话重要指示精神，健全“网格吹哨 部门报到”问题闭环解决机制，推动部门资源力量向网格单元下沉，不断提升基层治理效能。

　　动态匹配“吹哨”事项。万盛经开区深入开展网格事项摸排行动，全面了解群众诉求和意见建议，分类形成“综合反映哨”“民生实事哨”“应急处突哨”“矛盾纠纷哨”“项目发展哨”等5类“哨”令台账。按照“吹哨”事项所依据的法律法规及相关文件，科学划分主责与协办部门之间职能职责，制定主体责任和配合责任清单，推动多条线执法、服务力量有效整合。由各部门固定1名骨干力量负责网格“吹哨”事项办理，按照具体事项办理职能职责，统筹安排专业人员认领办理，能现场解决的事项第一时间现场沟通解决；不能解决的及时上报所在部门，建立台账、制定计划，拟定措施、承诺时限，逐步解决。

　　优化精简“办哨”流程。万盛经开区按照规范高效的原则，实施“前端吹哨——平台分拨——联动解决”事项办理运行流程。前端“哨源”由网格员统一甄别，对无法解决事项逐级报村（社区）、镇街，经镇街党（工）委研判，提出需区级部门联动办理事项和方案，并将事项统一归口至镇街一体化治理智治平台。平台对事项办理时间、来源、归属、解决难易等多方面进行智能统计，由区城运中心定期审核立项，根据“哨”令类型转办至责任部门。主要责任部门根据立项内容，会同相关镇街、协办部门协商，迅速开展调查核实、情况沟通，明确具体措施、进度安排、责任人、完成时限等，通过系统反馈，高效推进、抓好落实。对需要“二次会商”“疑难定责”的问题，由责任部门分管区领导牵头调度督办，实时跟进调度办理情况，做到一般问题及时办、复杂问题联合办、难点问题跟踪办。

　　跟踪落实“督哨”闭环。为落实网格跟踪督办机制，万盛经开区全程记录“哨件”处置过程、结果。区城运中心实时掌握部门办理状态、时限进度、责任分工，临期办理事项由系统统一提醒，对未按照要求办理的部门将实时进行通报。将具体办理情况通过网格反馈群众，并邀请群众给出“满意、一般、不满意”评价，提出办结意见，全流程接受群众监督。对评价总体较好，群众满意度较高的在全区通报表扬。对评价较低、群众不满意的，退回承办单位进行“二次办理”，由党工委组织部派员跟踪督促指导，将“网格吹哨、部门报到”问题联动解决工作纳入基层党组织书记抓基层党建述职评议考核，推动各项任务落实。

　　

　　

　　

原文链接：https://www.12371.gov.cn/Item/655247.aspx
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