政讯通中心

乌兰察布市集宁区平安社区：“四化”建设推动便民服务升温提效

　　

　　近年来，乌兰察布市集宁区泉山街道平安社区紧紧围绕为民办实事这一核心任务，聚焦党建引领，积极探索创新，着力实现服务阵地和服务质效双提升，切实推进便民服务标准化、规范化、便捷化、多元化“四化”建设，让社区党群服务中心成为基层党组织的坚强阵地和居民群众的温馨家园。

　　聚焦民生需求，精准提供服务，推进“标准化”建设。平安社区以强化服务功能为目标，在现有设施资源基础上升级改造、重新布局，规划便民服务厅、等待休息区、志愿服务区、帮办代办岗、综合服务岗在内的“一厅两区两岗”多个功能区，全面提升社区党群服务中心实用性和便民度。同时，紧密结合居民需求，通过开展入户走访、专题调研、座谈讨论等方式，深入了解群众所思所盼，明确党群服务中心政务服务事项范围，制定一次性告知、限时办结等试行机制，制作便民服务事项和办事指南手册，方便居民群众看得见、查得到、办得了。

　　创新服务方式，提高服务效能，提升“规范化”水平。为满足居民群众多样化需求，平安社区不断优化党群服务阵地，致力于打造集党员教育、文化活动、便民服务、科普体验等多功能于一体的“一点多用”公共服务阵地。依托现有的综合服务区、党群活动区、宣传教育区、协商议事区4大功能区，常态化组织开展贴近生活、贴近实际、贴近群众的活动，并积极满足辖区居民群众在便民服务、休闲娱乐等方面的多元化需求，让社区党群服务中心办得了事、学得了习、跳得了舞。有效实现城市社区“15分钟便民服务”的同时，进一步凝聚民心、汇聚力量参与社区治理，探索共建共治共享新格局。

　　发挥党员作用，凸显特色品牌，打造“便捷化”服务。平安社区将“服务群众，方便群众”作为社区服务工作的出发点和落脚点，考虑到辖区老年人多的实际情况，组建由社区“两委”成员、网格长为主要力量的志愿服务队伍，推行便民服务事项帮办代办、异地办理事项线上指导办理等服务。充分发挥党员的先锋模范作用，组建党员志愿服务队伍，常态化开展环境卫生整治、困难群体帮扶、健康义诊等活动，提供化解邻里矛盾服务，面对面开展咨询、点对点倾听诉求，为居民提供多元化全方位服务，营造良好的社区氛围。今年以来，为群众提供“高龄办理”“社保退休”等代办服务21次，开展“上门年检”“健康义诊”等志愿服务活动14余次。

　　整合资源力量，完善联动机制，形成“多元化”服务。平安社区党支部充分发挥党组织的领导作用，积极整合辖区驻片单位、企业、社会组织等资源，建立多方联动的工作机制，全面增强基层建设的整体合力，形成共建共治共享的良好格局。通过开展在职党员进社区报到活动、搭建资源共享平台等方式，积极引导在职党员进社区开展走访慰问、民意调查等活动，深度参与基层治理，不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。（乌兰察布市集宁区泉山街道）

　　

　　[责任编辑：王伟 校对：李晓艳]

　　

原文链接：http://www.nmgdj.gov.cn/fccommon/Home/detail?site_id=75&detail_type=1&cid=15717775
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。