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大兴区天宫院街道“小驿站”送出“大温暖”

　　

　　京南物流基地是首都现有四大物流基地中面积最大、吞吐量最多，且唯一具备公铁联运的综合物流基地，卡车司机、新就业群体在这里聚集。大兴区天宫院京南物流基地党群服务中心提供学习教育、淋浴短憩、优惠套餐、政策咨询、“您扫我办”等多项服务，成为服务卡车司机、新就业群体、居民群众的坚强阵地。

　　一是强化基础建设，拓展阵地功能。打造全市首家“卡车司机暖心驿站”。司机们在暖心驿站里能补给“能量”、淋浴、休息等，暖心驿站里配有按摩椅、饮水机、微波炉、应急药箱等，满足司机及户外劳动者的小憩休闲、应急等需要。另外，驿站设置“暖心管家工作室”，聘任社区党支部书记为“暖心管家”，打造“管家式”暖心服务品牌，及时满足司机需求。开设便捷优惠的“卡车司机服务餐厅”。推出卡车司机暖心套餐，卡车司机仅需15元，就能享受荤素搭配、自助管饱的套餐服务。服务餐厅不仅让司机就近吃到物美价廉的美食，还缩短了货运周转的时间，显著提升卡车司机的获得感、幸福感、满足感。增设温馨舒适的“职工图书阅览室”。现有各类书籍、图书300余册，内容涵盖党建、文学、历史、传记、教育等种类，卡车司机可在装卸货物间歇借阅书籍。组织开展形式多样的读书活动，吸引卡车司机参与，激发学习兴趣，增强学习动力，使之成为提升司机素质的学习站、活动站、加油站。

　　二是创新机制建设，激发内生动力。构建“五微”服务机制。开展微谈心、微课堂、微走访、微心愿、微志愿活动，从点单到接单全链式服务，推动综合服务水平提升。为新就业群体提供热水、按摩、淋浴用品、加热餐食、自动售货机等生活方面服务，服务500多人次。为货车司机提供暖心服务，与货车司机直接沟通联系，有效降低“12345”电话投诉率。

　　实施司机事项党员代理机制。发挥党员职工先锋作用，以司机事项党员代理站为抓手，深入货运一线摸清司机群体实际诉求，及时反馈意见建议，实现“有人听、有人办、有反馈”。比如，延长货车司机食堂开餐时间，满足晚归职工的用餐需要；组织120名大货车司机参加免费体检，关注货车司机的身体健康，等等。实施“新身份”聘任机制。聘任卡车司机担任“园区网格员”，发挥园区探头作用。发现安全隐患，及时通过创建的“您扫我办”微信小程序或微信群上报，与街道职能部门快速处置、联动解决。目前，已解决安全隐患类、环境治理类等问题200余个。通过实施“新身份”聘任机制，切实推动新就业群体成为基层治理的新生力量。

　　三是提升服务效能，开展多样活动。启动便民“积分银行”。将辖区商户组成服务商家库，打造“小哥儿银行”，引导卡车司机参与基层治理。根据积分兑换规则，设定兑换服务清单，定制生活服务“兑换券”，可兑换涵盖餐饮、诊疗、理发、衣物缝补、车辆修理等10大类便利服务。搭建党工“连心桥”。充分发挥党建带工建的主导作用、工建促党建的能动作用和党工共建的互动作用，积极探索党工共建的新思路，以“党建+服务+引领”的工作模式，实现党工不分家，推进298名新业态劳动者加入工会组织，领取互助保险。共筑同心“幸福家”。组织参观学习红色教育基地，召开新就业群体恳谈会。开展丰富多彩的“党群阵地@你”系列活动，包括“夏季送清凉”“冬季送温暖”“节日送祝福”等70余场活动，服务5500余人次，让卡车司机、新就业群体等感受到家的温暖，增强他们的幸福感、归属感、安全感。

原文链接：https://www.bjdj.gov.cn/article/3000196342.html
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