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六安市裕安区：“一家一会一平台”激活城市基层治理“新动能”

　　

　　专稿：近年来，六安市裕安区坚持党建引领，聚力打造“小区居民之家”“四有四必”板凳会、“裕事慧办”智慧平台等载体，进一步畅通城市基层治理“最后一米”，构建出城市基层治理共建共治共享新格局。

　　

　　建强“小区居民之家”，变“陌邻”为“睦邻”。以办好邻里事、用好邻里人、重塑邻里情为目标，因地制宜打造出集党员活动、居民阅读、托育休闲、议事咨询等功能于一体的“小区居民之家”，探索出“睦邻共治”的小区治理模式。将“小区居民之家”作为党员进行集中学习、开展志愿活动的重要场所；同时，建立健全社区工作者弹性工时制度，统筹安排网格员、社区工作人员前往“小区居民之家”开展错时服务、节假日轮值，方便居民群众不出小区就可以办事、说事、学习，在“家门口”享受多元服务，进一步畅通基层治理“神经末梢”。目前已建成“小区居民之家”189个，开展各类志愿活动2000余场，服务群众8万余人次。

　　

　　用好“四有四必”板凳会，变“单一”为“多元”。紧扣“有问必答、有困必帮、有事必办、有诉必调”的工作思路，全面推广“四有四必”板凳会。通过小区党组织牵头，业主委员会、物业企业参与的方式，每月召开一次“四有四必”板凳会，引导社区干部、社区工作者“面对面”收集居民意见建议。对会上收集到的民情信息及时分类处置，形成小区居民重点诉求办理清单，建立“闭环式”清单管理模式，明确举措和办理时限，能现场处理的“小微问题”及时协调办理，对超出社区职能范围的问题，则逐级上报、跟踪反馈，实现让简单问题不出楼栋、复杂问题不出小区、困难问题不出社区。今年以来，已召开“四有四必”板凳会421场次，收集问题诉求547件，妥善化解499件。

　　

　　搭建“裕事慧办”智慧平台，变“专属”为“共享”。聚焦群众“急难愁盼”问题，创新打造“裕事慧办”智慧平台，积极整合政策解读、志愿服务等资源，开通党群活动、事件上报、党员报到、社区服务、信息公开等功能，设置“党建资讯”“党建活动”“党员报到”等栏目，实现居民“一键式”访问。积极引导居民运用“裕事慧办”智慧平台掌握社区动态、上报民生问题、提供志愿服务等，建立“汇报—评价—督促—反馈”闭环机制，将社区干部的“单打独斗”转化为社区居民的“主动融入”，让社区成为共建共治共享的美好家园。截至目前，“裕事慧办”智慧平台已覆盖50个社区，累计收集群众诉求1256件，其中1206件已办结，群众满意率达99.64%。

原文链接：https://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1165081?ClassId=6169
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