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丰台区“治理书记”用亮眼数字诠释群众幸福“祉”数

　　

　　为进一步深化党建引领基层治理，全面提升接诉即办工作水平，丰台区选派第二批51名“治理书记”蹲点攻坚。一年来，“治理书记”在基层一线着力解决群众诉求、大力推动未诉先办、积极开展暖心服务、建立健全长效机制，不断提升群众幸福“祉”数。

　　这些数字是接诉即办的“新”成效

　　第二批“治理书记”派驻期间，主动发挥靠前优势，紧盯群众诉求，抓早抓小解决问题，累计办理工单24000余件。派驻社区（村）诉求量同比下降37%，在全区排名平均上升105位，其中14个社区（村）排名提升在200名以上、11个社区（村）综合成绩提升在15分以上。

　　这些数字是联系群众的“新”渠道

　　第二批“治理书记”派驻期间，大力弘扬“四下基层”优良传统，深入群众身边摸诉求、听烦恼，累计走访1万余户次。发放“治理书记”联系卡、服务事项明白卡6900余张，第一时间在居民微信群中报到，主动亮明身份，公开联系方式，实现服务“不打烊”、解难“全天候”。

　　这些数字是基层治理的“新”方法

　　第二批“治理书记”派驻期间，创新管理服务机制，建立和完善诉求处置、会商、通报、约谈、激励等制度17项；建立办件机制82项，探索出“三见面”“三上门”“四用心”等沟通联络机制、“三反馈”“三盯三及时”“五步走”等问题办理机制；编制接诉即办知识库、高频诉求“政策集”百余条，成为完善基层治理的宝贵经验。

　　这些数字是排忧解难的“新”常态

　　第二批“治理书记”派驻期间，着力办好民生实事，修建道路3.7万平方米，整修各类管线1.8万米，增设停车位3498个，加装和更换电梯99部，修建电动车充电设施、车棚、休闲广场等便民设施3600余个，赢得了群众广泛认可，收到表扬信28封、锦旗44面，用“辛苦指数”换来群众“幸福指数”。

　　下一步，丰台区将持续做好“治理书记”选派工作，加强支持引导和后备保障，以群众的新期待和新需求为锚点，推动基层治理再上新台阶。

原文链接：https://www.bjdj.gov.cn/article/3000196055.html
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