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肥东：指尖“一点通” 精准“解民忧”

　　“我们村这几晚太阳能路灯经常不亮，现在蛇虫又多，会影响村民晚上散步安全，请早日给予解决。”近日，居住在肥东县包公镇大许社区陈岗组的村民通过小微权力“监督一点通”平台将这一情况进行反映并提出诉求。

　　接到群众投诉后，肥东县包公镇纪委第一时间将该投诉件交办至大许社区，要求社区及时安排人员认真核实并办理。收到投诉当天，大许社区党委书记许宏飞及村级纪检委员立即赶赴现场核实，协调安排维修事宜，以解决群众出行安全隐患。

　　“因路灯安装时间较久，遇雨雪天气会短路，导致路灯不亮。现在陈岗组正在增减挂项目建设，我们会尽快更换一批路灯，方便大家安全出行，感谢您对社区工作的支持与监督。”包公镇纪委回复道。目前，大许社区陈岗组增减挂项目有序进行的同时，沿线路灯也在同步设置。从接收投诉到处理完成，仅仅用时6小时，投诉人表示对社区工作效率很满意，在后台给出了“非常满意”的评价。

　　“我们探索出‘一诉二转三办四督五评’工作法，督促相关社区，部门及时办理，保障群众诉求尽快解决。形成‘群众反映—平台受理—分类转办—跟踪督办—办理答复—群众评价’的闭环管理机制，积极把群众‘需求清单’转化为‘满意清单’。”包公镇纪委书记说道。

　　近年来，肥东县纪委监委深化运用基层小微权力“监督一点通”平台，通过公开党务、村务、集体“三资”、民生资金、村级项目等七大板块内容，畅通群众投诉举报渠道，将“公开栏”“举报箱”搬到群众“指尖上”，有效打通基层监督“最后一公里”，推动解决群众“急难愁盼”问题。

　　截至目前，依托“一点通”平台共计向群众公开村级信息477715份，录入村务监督事项44672878条，共受理群众投诉1166件，自办件856件，群众满意率94.31%。

　　下一步，肥东县纪委监委纪委将结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，加强与各部门协同联动，进一步拓宽群众监督渠道，让小微权力在阳光下运行，促进党员干部履职尽责，把矛盾化解在基层，推动全面从严治党向基层延伸，打通权力监督的“最后一公里”。（合肥市纪委监委）

原文链接：http://www.ahjjjc.gov.cn/dfzf/p/118793.html
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