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重庆奉节：党建统领网格治理 细“治”入微幸福满“格”

　　

　　“感谢你们，帮我们家解决了大难题！”近日，重庆市奉节县夔州街道冒峰社区第三网格飞洋世纪城5幢的住户何大哥真诚地感谢着网格员小袁和“N大员”小胡。

　　原来，何大哥一家长期在外务工，刚刚归家返乡过年。无奈的是，由于家中房屋空置已久、无人居住，燃气灶打不着火，何大哥前后联系了好几位维修员，都没人能及时来上门检修。全家盼了一年的团圆饭眼看着就要做不上了，何大哥突然想起了到家时在小区门口瞥见的网格公示栏，下楼一看，上面印制着各网格“一长三员”和“N力量”的联系方式。经过联系，网格员小袁和燃气员小胡第一时间上门帮何大哥一家解决了无炊之急。

　　春节期间的温馨小插曲，只是奉节县夔州街道党建统领网格治理的一个缩影。

　　自主题教育开展以来，全街道深入学习贯彻习近平总书记关于基层治理的重要论述，深入践行“四下基层”工作制度，专项开展党建统领网格治理“冬季攻势”行动，推动网格员进网入格、进门入户、进圈入群，构建一套有效的沟通渠道、开展一轮全覆盖的信息核准、动员一批有质量的网格力量、养成一种转线上的工作习惯、形成一个快响应的工作闭环，聚力整治基层社会治理“最后一公里”不畅问题，提高基层善治的精度、深度和温度，让“枫桥经验”在夔州大地开花结果。

　　

　　“秦嬢嬢屋头的洗衣机排水出了问题，张大爷家里阳台有楼上住户扔进来的烟头，刘老师在问小区停水的具体时间段……”夔州街道魏家社区第十三网格的专职网格员小余正在“幸‘夔’有你”网格微信联络群里收集梳理当天要去网格为居民群众解决的“疑难杂症”。不仅如此，小余还每天坚持在自己的网格里走一走、访一访，主动“治未病”。

　　“我只是小小地做了该做的，像我这样的专职网格员，社区和街道有很多。还有兼职网格员和微网格长，他们更能及时发现和反馈一些问题，如果我们自己解决不了，就会联系网格长或者网格指导员，同时通过手机平台上报社区。”小余谈到的，其实是夔州街道各村（社区）配备的“1+3+N”网格治理队伍。

　　据悉，全街道目前共划分网格78个，设立微网格452个，建立网格党小组48个，构建覆盖辖区6.8万人的网格微信联络群437个，形成了“社区—网格（小区）—微网格（楼层、楼栋）—居民”治理体系，选优配强了“一长三员”力量，同时联合水电气讯等行业部门，平均每网格下沉“N大员”7人，网格的“前哨”“探头”作用得到有效发挥，群众反映问题件件有着落、事事有回音。

　　

　　“家里就我们老两口，儿女都在外地工作，岁数大了身体没那么硬朗，平时买米买油的拎起来很吃力，全靠小黄经常上门帮我们。”刘奶奶口中的小黄，正是夔州街道胡家社区第十五网格的专职网格员。参加工作以来，她和网格里的老人们相处得越来越融洽。“我们网格员就是要敲得开群众门、喝得到群众茶、听得进群众话、帮得上群众忙嘛，能为大家做一点实事，我觉得自己还挺有价值的。”

　　

　　这类独居老人，以及孤寡老人、留守儿童等，都被纳入了夔州街道关注重点人员的网格任务对象，由专职网格员按照规定任务频次，开展日常巡查走访和主动服务群众工作。此外，“6+1”清单中还包括关注重点场所、协处突发事件等网格任务，依托一体化治理智治平台，定期自动派单，网格员们照单履职、对单考核，常态化收集社情民意、宣传政策法规、调解矛盾纠纷、提供生活帮助等。

　　

　　开展党建统领网格治理，奉节县夔州街道不仅敞开了“前台窗口”，更是给足了“后台团队”支撑，畅通了网格群众线上线下反映问题或诉求的渠道，针对性地建立落实了一套任务交办、协同处置、结果反馈的闭环管理机制，通过“网格吹哨、部门报到”，成功预警处置物业矛盾、电信诈骗、非法集资等事件219起，努力做到将各类风险化解在早在小。

　　（作者单位：奉节县夔州街道办事处）

　　

原文链接：https://www.12371.gov.cn/Item/645886.aspx
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