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歙县徽城镇：党建引领志愿服务助推基层治理

　　

　　专稿：近年来，歙县徽城镇以共建共治共享为目标，坚持党建引领，发挥党员干部带头示范作用，创新志愿服务体系，切实将把志愿服务优势转化为治理效能，不断提升社区居民幸福感和获得感。

　　

　　抓建设夯实社区志愿服务新体系。抓好队伍建设强化基层力量，坚持“党建+乡贤”治理模式，在优秀党员、致富能手、退休干部、创业成功人士等群体中，选聘100余名政治素质好、人民群众口碑好、能力素质强、服务意识强、对本地有深厚情怀的乡贤，共同搭建“群贤共治议事会”“红色议事厅”“小圆桌议事厅”等协商议事平台，充分发挥乡贤补位作用。抓好组织建设强化干群沟通，发挥宣传员、应急员、调处员等特色功能，分门别类建立专业队伍，定期组织镇村（社区）两级干部、网格员、乡贤深入社区，点对点聆听群众心声，面对面解决矛盾难题，鼓励乡贤们围绕人居环境、医疗卫生、产业发展等问题建言献策，2023年以来通过设立协商议事平台，全镇化解矛盾纠纷300多件，反馈群众诉求800多条。抓好品牌建设强化常态服务，持续打造“争渡”志愿服务、“徽韵斗山”等党建品牌，健全“1+5+N2”志愿服务体系，即以网格党支部为主体，5支专业志愿服务队为基础，N支流动志愿小分队、N个志愿服务项目组成，并通过“线下+线上”海选招募出703名“争渡”网格志愿者，近年来，“争渡”网格志愿者累计参加环境整治、平安建设等志愿服务2100余人次。

　　

　　抓管理规范社区志愿服务新制度。挖掘专业资源发扬优势，制定志愿者招募和培训制度，动员400余名在职党员主动亮明身份、发挥专长，在关爱帮扶、法律咨询、政策宣传等专业性志愿岗位上便民利民，通过线上线下方式收集民情需求，通过实地查看、上门走访等方式开展“红色先锋、家园守护”等系列志愿活动，帮助社区谋划工作思路、解决实际困难，激活党员志愿者“8小时外”的“红色细胞”活力。延伸服务场景发挥功能，强化党组织对新就业群体、非公企业的引导，依托社区党群服务中心、党群活动站点、物业服务站、商圈市场和便利店等场景，依靠健康体检、惠民事项办理等个性化特色服务提升吸引力，因地制宜打造10余处“徽聚驿站”暖心服务功能区，每月开展志愿服务项目实体化运营，引导新业态新就业群体由过去的送菜、送药、送服务的“老三送”，逐步发展为送健康、送岗位、送政策的“新三送”。关怀志愿主体激发动能，主动摸排志愿服务党员的工作、生活等需求，健全完善“争渡志愿服务14条”“生态美·信用好超市”等积分兑换制度，围绕好人好事、社区活动、服务时长等具体事项设立积分标准，制定晋级评定、议事审核等把关制度，给予志愿者星级标准、积分好物、荣誉奖状等物质精神奖励，通过激发荣誉感和获得感，形成党员带头、人人参与、社区共建的良好局面。

　　

　　抓运作打造社区志愿服务新模式。合力共建促治理，与共建单位、辖区单位、非公企业和社会组织联合，组建10个社区“大党委”，按照规模大小、人口数量等划分党建引领城市网格治理体系，城区划分77个网格单元，选聘77名微网格长、1178名楼栋长（街巷长），建立了“社区党委—网格党支部—专职网格员—楼栋长”的组织架构。强化特色促成效，深入挖掘新就业群体“走遍大街小巷、服务千家万户”的独特优势，强化线上线下联动，探索设置“先锋骑手”“争渡卫士”等志愿服务岗位，通过微信群“文明随手拍”活动，吸收20名新就业群体人员加入“争渡”志愿者团队，在跑单送餐途中将发现的城市治理问题以“照片+定位”的形式发到群里，形成“小哥发现问题—网格快速响应—社区处理问题”的闭环机制，累计帮助居民解决楼道乱堆乱放、公共场所脏乱差等实际问题100多件。畅通途径促和谐，创新实施志愿服务“便民”“助民”“安民”“乐民”的“四民工作法”，与驻县单位签订共建协议、物业服务企业楼道宣传、社会组织活动牵引、古街商户联盟带动等方式，多渠道多主体、更加主动回应和处理群众的烦心事、闹心事、揪心事，把政策宣传、理顺情绪、解决问题和增进和谐贯穿协商议事全过程，打通群众“点单”、党员“报到”、品牌“唱戏”的服务新途径。

原文链接：https://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1158632?ClassId=6721
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