政讯通中心

党建引领基层治理丨党建引领聚合力 跑出“换梯”加速度

　　“电梯换好了，坐电梯都更心安了，真是太好了”在黄金海岸小区住了13年的李女士开心地笑着说。

　　黄金海岸小区位于长沙市开福区芙蓉北路街道欣城社区，建成于2006年，共有14栋，其中12栋为居民楼栋，另2栋为商业楼盘。居民楼层高为32或33层，小区共1842户居民，28台电梯。该小区电梯在设计之初，因电梯井道与电梯轿厢的尺寸不合，本身存在问题，为居民出行和小区矛盾埋下隐患。同时，电梯使用频率高，历经17年的电梯部件老化，经常出现梯门关不上、骤降、厢体严重晃动等情况，电梯维修时间长、维修成本高且治标不治本，12栋住宅电梯，每一台都关过人，有些居民甚至被关过多次。黄金海岸小区居民开始谈“梯”色变。

　　更换电梯迫在眉睫。但由于业主想法需求不一、小区业主不团结、业主对程序及特种设备等了解不深、业委会存在畏难情绪、物业服务不尽如人意等等问题导致更换电梯举步维艰。

　　芙蓉北路街道党工委对黄金海岸小区更换电梯工作高度重视，以欣城社区党委为核心，用穿针引线的方式将小区各类群体融合起来，将“满盘沙”变为“一盘棋”，党员业主积极响应，围绕“互为邻里、守望相助”的中心聚力解决电梯更换的具体问题，努力消除业主之间的隔阂，跑出“换梯”加速度。

　　街社坐班，引导集体破冰。面对如此纷繁复杂的矛盾，街道、社区坚持“用脚丈量社情，用心丈量民意”的工作理念，定期到小区坐班，同时深入走访调研、召开座谈会，共同探索解决小区换梯的好办法。通过构建“小区议事厅”平台，挖掘党员业主代表和能人，经过上百次的大、小会议和沟通协商，小区逐步破解了各方各自为营、缺乏协调协同的难题。

　　精准指导，激发内生动能。为“撬动”居民自治最大化，坚持以街社指导，业委会和物业主导的形式，不断压实业委会和物业责任，开展小区换梯工作。在督促业委会履职方面，街道、社区在政策事项、办理流程等方面给予精准指导，督促业委会及时公布各项工作进展，陪同业委会对接各职能部门，积极争取有利政策和政府补贴。在业委会遇到困难打“退堂鼓”时，及时介入指导，做好坚强保障；在居民提出不同意见设置阻力让业委会“一筹莫展”时，进行一对一沟通，帮助化解难题。矛盾一点一点消除，局面一步一步打开，业委会和物业也变被动履职为主动作为。

　　成立专班，推动多元共治。小区成立了由业委会成员、监委会成员、物业公司代表、业主代表（涉及电梯领域有专长的代表）、社区干部五类人员组成的专项小组，组长由业主代表担任，业委会成员、监委会成员、社区代表担任副组长，以工作组的名义开展所有工作并统一口径。通过融合联动多方力量，统一工作思路和举措，小区换梯工作形成多元共治、步调统一的良好局面。

　　片组邻长，助力解决问题。基层治理中很多的舆情、矛盾和信息不对称相关，想要做好换梯工作就要把居民提诉求的通道打通至“最小单位”。根据小区特点，社区引导“专班”发出招募令，鼓励居民代表、业主代表广泛参与，用好片、组、邻“三长”。通过“三长”，居民的诉求小区第一时间收到，小区的回应也第一时间传递给了居民，越来越多的居民从小区治理的“旁观者”变为“当家人”。在较为顺畅的机制和环境下，小区顺利召开了两次业主大会，集体同意动用维修基金更换电梯，一周之内完成手机APP网签。多年未解决的电梯矛盾得到有效化解，“老大难”变身“皆欢喜”。

　　截至2023年11月30日，黄金海岸小区已更换电梯12台，另外16台电梯均在逐步更换中。

原文链接：https://www.hxw.gov.cn/content/2023/11/30/14405904.html
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。