政讯通中心

常德市武陵区：“三长”在身边 服务“零距离”

　　自去年11月来，常德市武陵区针对辖区内老旧城区和城乡结合部基础设施相对薄弱，老旧小区多、开放式小区多的情况，以联系服务群众为出发点和落脚点，深入推进“三长制”工作，多措并举引导“三长”履职尽责，着力打通基层治理的“神经末梢”，实现“户户有人联、家家有服务”。

　　“优”邻长队伍，构建邻长工作体系

　　严把“程序关”“质量关”，从村（社区）“两委”成员、村（居）民小组组长、党员、“两代表一委员”、离退休干部、“优秀志愿者”、优秀妇女代表、热心群众等群体中推选“三长”。重点对邻长推选严格把关，明确“六选五不选”的选用原则，即主推道德素养高、群众威望高、服务热情高、能力水平高的人员，排除违纪违法、意愿不强、年龄偏大、长期外出务工的人员。在原有基础上，足额补选一批邻长，按照每5-15户推选一名联户邻长的标准，由群众自行推荐形成拟选名单。村（社区）“两委”通过线下走访、线上联系等方式，掌握人员真实情况，并组织召开专题研究会，严格审议拟选名单，对拟选人员素质存疑的，报乡镇（街道）党（工）委进行联审，坚决将违纪违法、纪律不严、作风不正的人员排除在“三长”队伍之外。目前，全区共优选出了642名片长、1208名组长、9551名邻长。

　　“构”服务链条，提升邻长工作质效

　　一是强化引领担当。对全区“邻长”进行全面梳理,掌握“邻长”情况及特长，结合“云党建”平台建立“邻长”履职管理台账，引导“邻长”发挥特长服务群众。在全区推广以在职党员干部、“邻长”为主体的志愿服务小分队，小分队下设妇女先锋队、应急救援队、法律服务队、便民利民队等二级分队，有效带动社会人员积极参与志愿服务，形成党建引领志愿服务新局面。二是建立问题解决机制。“邻长”围绕学习贯彻党的二十大精神、人居环境整治、矛盾纠纷调解、文明创建、消防安全、老旧小区改造、反诈宣传等工作任务,把政策宣讲会开在群众家门口,点对点、面对面,传精神、讲政策,把党的最新理论和政策新风吹到居民心坎上。目前，共开展集中宣讲220余次。每季度组织召开民情恳谈会，梳理形成“民情台账”,及时协调解决社情民意问题。建立民情分析季例会制度,定时分析研判民情民意,采取共同梳理，交流探讨等方式，合力解决，有效提升了解决问题的能力。截至目前,切实解决群众“急难愁盼”问题11000余个，积极提供送药入户、免费义诊、免费理发、困难帮扶、政策咨询等微服务6.3万余次。

　　“激”邻长活力，提振邻长作为担当

　　一是强化培训。组织片长、组长、邻长开展“三长制”工作动员培训会，详细解读“三长制”工作政策文件，系统讲解工作目标及要求，解答工作困惑，调整优化工作部署。发放《武陵区“三长制”工作十问十答》13000余份、《邻长常态化联系服务群众便民联系卡》2万余份。二是强化管理。做好“三级建群”工作，按照片长联组长、组长联邻长、邻长联群众的三级架构模式，建立11000多个各层级微信群，畅通民意反馈通道，经常性在群内为群众解答疑惑、讲解政策，定期上门走访或微信电话沟通联系，了解联户对象的家庭情况。截止目前，共解决群众各类问题28312件（其中，矛盾纠纷7845件、群众诉求18528件、安全隐患519件、其他问题1420件），提供微服务197497次。三是强化仪式。设置组织架构图公示栏，片组邻“三长”亮身份。为邻长统一发放工作证，组织开展“颁证仪式”“邻长承诺签名”等活动。同时，要求在乡镇（街道）“最美”系列评选活动中，对优秀邻长进行表彰推介,以“评”相激带动形成全民参与基层治理浓厚氛围。

原文链接：https://www.hxw.gov.cn/content/2023/11/21/14397462.html
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。