政讯通中心

开州：解决群众“急难愁盼” 办好社区“民生实事”

　　

　　重庆市开州区汉丰街道红光社区受征地拆迁安置建房滞后等诸多因素影响，一段时期以来，该社区“矛盾纠纷多、怨声不满多、信访投诉多”，社区治理任务重、难度大。

　　群众事，无小事。近年来，红光社区党员干部将服务群众作为基层社会治理的出发点和落脚点，积极回应社区群众新要求新期盼，主动了解群众的急难愁盼问题，谋划解决群众反映强烈的突出问题。

　　解决群众迫切问题

　　“群众最关心的问题就是拆迁安置建房问题，这是最大的民生实事，我们必须办得让群众满意。”红光社区党支部书记陈远林说。

　　2012年，红光社区启动实施征地拆迁，但是直到2021年，拆迁安置房才建设了一期，拆迁安置房二期规划还在图纸上，很多群众盼着住新房，却盼了一年又一年。

　　群众意见大，矛盾多。2021年，红光社区“两委”班子换届落定，新担任红光社区党支部书记的陈远林带领一班人，着手解决群众“最迫切”的问题。他多方奔走，争取项目早日动工。2021年6月，拆迁安置房二期终于动工建设，2022年年底主体工程完工。

　　“拆迁安置房二期工程共计建房2040套。”陈远林说，在施工建设过程中，红光社区将自建房质量和安全纳入重点管理，实现了无违法建设、无信访集访、无伤亡事故的“三无”目标。

　　多年的“老大难”问题终于得到解决，红光社区的移民拆迁安置户陆续搬进了新房居住，生活发生了很大变化，大家对红光社区“两委”一班人的工作能力竖起了大拇指。

　　“我们一家五口人，住房面积有110平方米，儿子儿媳在外打工，我和老伴在家带孙子上学，日子是越过越好。”红光社区居民江安玉说。

　　解决了群众最迫切最关注的问题，红光社区“两委”一班人的工作能力得到大家的认可，但服务群众的脚步并没停歇。红光社区构建起了“党支部+网格党小组+党员”的社区治理组织体系，党员发挥“管理末梢”的作用，深入到各个小区，开展联系群众、服务群众工作，干部与群众的联系更加紧密。

　　走访慰问困难群众

　　“社区干部每个月都过来看我，把我照顾得十分周到。”红光社区居民陈显发说，他一个人住在山上，社区干部定期会来看望他，给他送去米面、食用油等生活物资。

　　前几年，陈显发家中房屋漏水，是社区干部帮他重新翻修了房屋。不仅如此，社区干部还鼓励陈显发养鸡种菜改善生活条件。现在陈显发依靠低保和卖菜的收入，日子过得很好。

　　“红光社区的困难群众一直是我们最关心的对象，我们每个月都要到困难群众家中走访。”陈远林说。

　　红光社区推行网格化治理，把社区分成4个网格，把58名党员分配到各个网格中去担任联络员。党员每月定期走访慰问困难群众，到困难群众家中，了解他们的生活生产情况。

　　社区党员干部是社区治理的中坚力量，是联系群众的纽带。社区党员干部的工作能力，将直接影响到社区群众的获得感、幸福感、安全感。

　　陈远林告诉记者，红光社区高度关注留守妇女儿童、严重精神障碍者、吸毒贩毒者、刑满释放人员等特殊人群，认真开展家庭邻里矛盾纠纷大排查、大走访，分类建立台账，精准施策，逐一化解各类矛盾纠纷。

　　及时回应群众关切

　　“我们社区建立了线上线下平台，及时处理群众反映的问题。”陈远林说。

　　红光社区线上平台以小区党员微信群、业主群、便民服务群为主体，建立起了“居民线上点单，社区应单跑单”的服务机制。线下平台以新时代文明实践站和小区志愿服务点为支点，依托退役军人之家、巾帼之家等，深入开展党员示范岗、责任区、践行承诺等行动，进一步拓宽党员服务群众、服务小区、服务社会的渠道。

　　今年上半年，住在红光社区石板梁山上的部分群众在微信群里反映，他们吃的水有异味。接到群众反映的情况后，红光社区工作人员立刻上山调查，邀请水务站专业人员检测人饮池的水质，对源头进行摸排。

　　“最后查到是山上有动物尸体，把水源污染了，我们立刻进行处理，很快解决了问题。”红光社区综治专干陈庆说。

　　据介绍，红光社区党员干部在接到群众诉求后，都会立刻奔赴现场查看，能当场解决的便立即协调解决，需要与有关部门单位对接的，便积极对接并安排专人跟踪处理，明确解决时限，及时反馈解决进度，确保事事有回应、件件有落实。

　　

　　

原文链接：https://www.12371.gov.cn/Item/639878.aspx
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。