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【“监督一点通”一线传真】砀山：“ 指尖一点”为特困群体解决办证难

　　“家里老人年纪大，办理不方便，我又身在外地，心里很着急。看到村里微信群转发的‘监督一点通’，就抱着试试看的态度来求助，没想到老人的养老认证问题当天就给解决了，真是太谢谢你们啦！”近日，砀山县良梨镇马庄村村民陈道宽对电话回访的镇纪委工作人员充满感激的连声夸赞。

　　前不久，小微权力“监督一点通”平台上一条群众反映家里老人今年的养老保险还未完成认证的求助，引起了良梨镇纪委的关注。镇纪委工作人员当即和反映人取得联系，了解相关情况。原来，反映人陈先生的奶奶今年已经101岁，身体不好，卧病在床，而陈先生的父母年龄也较大，不会使用智能手机，陈先生又在外地务工帮不上忙，老人们的养老保险一直无法完成认证。

　　掌握情况后，镇纪委当即督促马庄村委会组织工作人员上门为陈老太太及家人完成养老保险认证。同时，针对一些岁数大、行动不便、不会使用智能手机的老人，镇纪委督促全镇8个村（社区）组织干部集中时间开展上门认证服务，为群众提供便利，让群众足不出户就能享受到体贴便利的暖心服务。目前，该镇已为1200多名老年及残疾人等特殊群体上门完成认证工作，有效打通为民服务的“最后一公里”。

　　自“监督一点通”平台上线以来，砀山县纪委监委将平台作为强化基层小微权力监督的有力抓手，持续推动监督“下沉”，以“小切口”精准解决群众身边的“大问题”，真正把“为民办实事”落到实处，落到细处，不断提升群众的满意度、幸福感。截至目前，平台访问量达1146万人次，受理投诉1695件，已办结1689件，满意率96.47%。

　　“我们将持续推动基层小微权力‘监督一点通’平台推广和运用，让群众话有处说、理有处讲、人有处找、事有处办，切实办好群众牵肠挂肚的民生大事，做好群众天天有感的关键小事。”砀山县纪委监委相关负责人表示。（宿州市纪委监委）

原文链接：http://www.ahjjjc.gov.cn/ywbb/p/113630.html
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