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【“监督一点通”一线传真】蚌埠高新：问题诉求“码上办” 服务群众“一点通”

　　“没想到我在小微权力‘监督一点通’平台上反映家里老人低保被取消的问题，这么快就得到了答复，我非常满意。”日前，蚌埠高新区秦集镇仁和村一村民在接到该区纪工委监察办的回访电话时高兴地说道。

　　该群众反映秦集镇仁和村在2000年机场征地后，一组二组三组的村民未办理失地养老保险，且家里老人体弱多病，2018年又被取消低保，很难维持生活。“接单”后，高新区纪工委监察办立即前往秦集镇民政所、区社会事业局等单位实地走访调查，了解到该机场征地后秦集镇为失地群众办理了非农业低保；后因《蚌埠市最低生活保障对象评估指标认定办法（试行）》的相关规定，享受非农业低保的不能办理失地农民养老保险，且该户家庭条件转优，不符合办理条件，低保予以取消。

　　在听完工作人员的耐心解释后，该群众随即在小微权力“监督一点通”平台上评价了非常满意。

　　这种“指尖上的监督”，不但让群众享受“指尖上的服务”，也拓宽了“微”权力的监督渠道。自小微权力“监督一点通”平台上线以来，高新区纪工委监察办以平台建设为抓手，聚焦群众的急难愁盼问题，让纪检监察干部真正“沉下去”，倾听群众呼声，为群众纾困解难。

　　此外，该区纪工委监察办紧盯与群众日常生产生活密切相关的教育、医疗、住房、工程、惠民惠农等领域，分级分层设置监督事项清单，明确办理时效、流程、责任等，不断完善业务运行机制，明确责任到岗到人，落实闭环管理，确保群众投诉有人管、及时办。

　　截至目前，小微权力“监督一点通”平台公开公示信息44万余条，平台活跃度达3781点，共受理群众投诉104件，办结率为100%，满意度达99.42%。（蚌埠市纪委监委）

原文链接：http://www.ahjjjc.gov.cn/ywbb/p/112647.html
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