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调研要“会说话”

　　“会说话”是干部履职必备的一种能力。实际工作中，一些干部“不会说话”，面对不同群体说不上去、说不下去、说不进去，“失语”状态加深了与群众的隔阂。当前，大兴调研的氛围日益浓厚，想要拿到“一手资料”，就要学会群众语言，在以心换心中调深研实。

　　多点深思熟虑，不讲急躁话。常言道：“三思而后行”，与群众沟通亦是如此。党员干部代表着党的形象，说话要掷地有声。如果受情绪支配，讲话缺乏耐心、计较态度，不仅不能谈出实情，还会让群众会错意、寒了心。要摆正位置，始终把群众当作“座上宾”，敞开心扉真情实意谈。要学会倾听，积极回应“满腹牢骚”，打开群众“心结”。要谨言慎行，既不搞“样板话术”，也不“满嘴跑火车”，越是重要话题，越要充分准备、反复“咀嚼”，让暖心共情的语言落到群众心坎上。

　　少点拘谨拘束，善讲“大白话”。现实中，有的干部满口“文件腔”，给群众留下刻板印象，还有的“放不开手脚”，生怕说错话。说好“大白话”非一日之功，要参与生产生活，潜移默化学会群众语言。要多身入基层、心到基层，在促膝交谈中结交几个推心置腹的良师益友。要巧用说话技巧，把亲切称呼常挂嘴边，妙用谚语比喻，让“大白话”成为增进了解的“敲门砖”。要做足日常功课，既掌握群众关心关注的热点，还要广泛涉猎各方面知识，在“围炉夜话”中找到共鸣。

　　（作者：张丞玮 内蒙古自治区阿拉善盟委组织部）

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