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湖南湘江新区洋湖街道龙骨寺社区：打造“爱心时间银行”小“存折”折射大治理

　　“花开红树乱莺啼，草长平湖白鹭飞。”作为华中地区最大城市湿地的洋湖湿地公园，美如画。湿地公园西侧的湖南湘江新区洋湖街道龙骨寺社区居民，每天置身这美景中，幸福感直线飙升。

　　龙骨寺社区2017年5月成立，成立时间不长，地域不大，人口不多，却创下2个省级荣誉，7个市级荣誉，12个区级荣誉的好成绩。成绩的取得，秘诀何在?龙骨寺社区党总支书记欧蕾自豪地说：“我们有强大的志愿者队伍!在人口老龄化特征日益显现的当下，我们打造了‘爱心时间银行’，志愿者将参与公益服务的时间“存储”到“爱心时间银行”个人账户内，当自己遭遇困难时就可以从中支取“被服务时间”。爱心时间银行’是双向互惠的,能更好地统筹志愿者的零散时间,在别人有困难时伸出双手,当自己有需要时,‘银行’也会调度其他志愿者前来帮忙。目前，全民志愿服务蔚然成风。”

　　老带新，党员凝聚爱心力量

　　万科白鹭郡的社区活动中心内，随着一阵“哗啦哗啦”的流水声，68岁的彭月娥洗净双手，打开冰箱，动作娴熟地拿出早就准备好的牛奶、发酵面粉忙碌起来。她准备做一些纸杯蛋糕，在“便民网格日”招待社区里的居民。作为龙骨寺社区白鹭郡小区党支部党员的彭月娥，有着35年党龄，2014年因购房成为万科白鹭郡居民。她也是“爱心时间银行”首批志愿者，现为“爱心时间银行”开设的“爱心厨房”主厨。

　　“我也没有别的爱好，就是喜欢做好吃的。”说起“爱心厨房”，彭月娥两眼发亮，不由得提高了音量，“去年3月28日‘爱心厨房’开放第一天，做的是彩色卡通馒头，一下子被居民抢光了，都说这馒头好看又好吃。4月28日‘爱心厨房’第二次开放，很多居民慕名而来，一次性碗都用了160多个。”彭月娥介绍，一年多时间，越来越多的志愿者加入“爱心厨房”，从开始的8人增加至40多人。在这里，大家一起探讨美食，制作美食，分享美食，邻里感情在锅碗瓢盆协奏曲中逐渐升温。

　　在彭月娥等老党员的带动下，社区志愿者团队不断壮大。“今年来了很多学生，小学、初中、高中的学生都有，他们来我这里学做美食，做好后带回去给父母家人吃，或者送给社区独居老人。”彭月娥自豪地说，“爱心在传递，全体居民心中由此种下志愿服务的种子。”

　　每个月28日的“便民网格日”是“爱心厨房”的开放日，也是全社区的节日。“爱心厨房”“爱心义剪”“便民医疗”齐上阵。在这里，大家享受服务、尊重服务。独居老人从家里走出来，结识了新朋友;婆媳关系不融洽的，给公婆报名参加志愿团队后，家庭关系越来越融洽。

　　在短短两年时间内，龙骨寺社区的“爱心时间银行”设有7个爱心服务站，20余家爱心企业商户联盟单位，14个志愿者服务团队，823名爱心志愿者，开展149场活动，服务居民20万余人次，登记爱心时间累计37850小时(折算1577多天)。

　　如今，社区雷锋超市内装满物品的柜架十分醒目，这里有防疫物资、生活用品、服务项目。志愿者通过参加志愿活动、提供志愿服务，可获得志愿服务时长。每1小时服务时长，可兑换10个爱心币，存入龙骨寺社区爱心时间银行存折。累存到一定金额后，志愿者可在雷锋超市内兑换相应物资或兑换同等时长的服务或辖区商家提供的优惠券。目前仅商户就有美发、餐饮、超市、水果店、药店、律所等30余家参与进来，搞活了社区经济。

　　传帮带，党建引领志愿服务

　　上午10时的柏宁地王广场，美团骑手唐毅匆匆走到一楼大厅的“红色之家”，熟练地找到插座给手机充电。充完电后，唐毅上楼取单，看到旁边沙发上靠枕横七竖八，顺手将其摆好，经过楼层垃圾桶集中摆放点，几个黑色垃圾袋摆放在垃圾桶外，他弯腰把垃圾扔进桶里，一系列动作自然而随意，仿佛就像在自己家中收拾房间一样。

　　自从有了这个“红色之家”，唐毅和同事们每天都可以来这里解决充电、喝水、上洗手间等紧急问题，还可以享受到技能培训、入职、申请入党、加入工会、法律咨询等服务，而且有专门的服务管家，这可是前所未有。

　　在这里，唐毅还有一个新身份——“暖洋先锋”志愿服务队的志愿者。以后，他们除了送外卖外，也是社区的“眼睛”，发现问题通过手机随时发到上报志愿者工作微信群里。唐毅说，现在进写字楼底气都足了些。

　　柏宁地王广场楼宇党委书记、东莞市南峰物业管理有限公司长沙分公司负责人包小燕介绍，今年4月建立快递外卖小哥“红色之家”驿站后，柏宁广场楼宇党委开展了积分送礼品、免费充电等关爱活动，激发快递外卖小哥遵纪守法、举止文明的主动性，让他们快速融入到洋湖这个大家庭。同时利用他们职务的特殊性组建了一支流动网格先锋团队，共同维护社区平安稳定。此外，党委还以柏宁湾青年驿站为平台，通过一系列党建活动，增强楼宇内企业基层党组织之间的联动。

　　随着经济社会发展，社区治理的难度和方式愈加复杂，“ 爱心银行”通过融合志愿者服务力量，最大能量地辐射服务居民群众，进一步提升了社区治理水平。通过多彩的志愿服务活动，将公益时间存入“爱心时间银行”账户，通过“存储”与“取出”爱心币的银行模式，来实现社区居民的互帮互助，传承爱心、传递温暖。

原文链接：https://www.hxw.gov.cn/content/2022/11/30/14042835.html
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