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【“监督一点通”一线传真】铜陵铜官：善用“一点通”让群众的“问题清单”变“幸福账单”

　　“办事效率真的高，早上9点投诉的，中午11点多已经解决好了，为纪委，社区和物业点赞。”这是铜陵市铜官区西湖镇乌木山社区一名群众在基层小微权力“监督一点通”服务平台上的留言评价。日前，其在平台上反映柏庄香域小区14栋1单元门口窨井盖下陷有安全隐患。西湖镇纪委接到群众反映的问题后，第一时间联系社区了解具体情况，并赶赴现场查看核实。经协商督促，立即安排施工队进行处理，经过近3个小时施工，群众反映的问题全部整改完成，及时消除居民出行的安全隐患。

　　自2021年9月铜官区作为全省小微权力“监督一点通”服务平台试点以来，该区纪委监委在省、市纪委监委的指导下，以下沉监督为发力点，将监督落实到“最后一公里”，以强化基层公权力监督为着力点，持续推进重心下沉、工作下沉，让群众的“问题清单”变成“幸福账单”。

　　铜官区纪委坚持群众利益至上，聚焦群众操心事、烦心事、揪心事，对群众投诉反映的问题，坚持开放式受理、实行闭环式落实、全流程督办，坚持监督重心下移，贯通“受理、分办、办理、跟踪、回访”各环节，推动问题在最小网格内解决，注重发现个案投诉中的共性问题，举一反三推动全域治理质效。平台上线以来，共收到投诉232件，已办结220件，群众满意率为92%，对小微权力“监督一点通”平台投诉件办理结果和纪委的“监督护航”给予充分肯定。

　　铜官区纪委监委负责人表示，下一步将立足实际，推深做实“1+3+X”民生领域突出问题专项治理，严肃查处群众身边的不正之风和腐败问题，真正把平台打造成群众身边的监督利器。“切实让群众参与到监督当中，为基层小微权力戴上‘紧箍咒’，真正做到把小微权力晒在阳光下，让监督‘链条’直达群众，实现监督之下无盲区。”（铜陵市纪委监委）

原文链接：http://www.ahjjjc.gov.cn/ywbb/p/106350.html
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