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乾县：“六项服务”奏响社区服务和谐曲

　　今年以来，为进一步推动作风建设专项行动深入开展，切实转变全县机关干部工作作风，提升党员干部参与社会基层治理的积极性和能动性，乾县在全市开展的“双报到、为民行”活动中，采取六项服务方式，有力地推动机关资源向社区下沉。

　　定点服务解民忧。按照“地缘、业缘、趣缘”模式组建党员志愿服务组织26个，依托志愿服务平台1600余人党员志愿者参加了志愿服务活动。充分利用社区活动场所及服务设施，设立党员服务工作站、党员群众接待室和党代表工作室等定点场所，定期为群众提供社区服务，对群众反映的问题和诉求进行分类登记，协调沟通有关单位部门人员解决，并及时反馈办理结果。

　　主题服务暖民心。围绕社区中心工作、重点任务、公益慈善项目，在重要纪念日、重大节日及其他特殊时间节点，组织策划系列主题活动，有针对性的开展红色教育、道德讲堂、文明创建以及关心青少年、关爱孤寡老人等特色鲜明的主题志愿活动，创建党员志愿服务特色品牌，营造浓厚的志愿服务氛围，扩大党员参与范围，增强服务活动效果。

　　志愿服务保民安。组织报到党员参加社区志愿者服务队，利用业余时间，开展疫情防控、政策宣传、党建指导、法律援助、治安巡逻、矛盾调处、环境整治等志愿服务活动36余次，让便民惠民“零距离”，社区居民群众的幸福感不断攀升。同时选任有一定志愿资历、熟悉基层治理、热心公益事业的党员担任队长，目前已帮助社区和群众解决民生问题9件。

　　菜单服务顺民意。推行“居民点单、组织下单、党员（支部）接单、活动评单”的“四单”服务模式，在广泛征求群众意见基础上，定期梳理居民生产生活需求，结合社区实际情况，定制个性需求，形成服务菜单，让党员自主认领、群众自主选择，提供精细化服务。

　　网络服务搭民桥。充分运用社区党建网、志愿者服务网和数字信息管理系统等信息平台，引导党员通过QQ群、微博、微信等社交网络，采取“面对面”与“点对点”相结合方式，提供民事代办、技术培训、政策咨询、医疗卫生、文化娱乐等便捷高效的网上志愿服务。自活动开展以来，平台已累计收集群众需求102条，已办理95条，办结率达93%。

　　结对服务增民情。重点关注社区失独家庭、留守儿童和空巢老人的生活困难等问题，实行“一对一”或者“多对一”结对帮扶，制定帮扶计划，提供情感上关心、精神上激励、物质上资助，切实增强党员社区服务“双报到”成效。

　　（中共乾县县委组织部供稿）

　　责任编辑：林晓兵

原文链接：http://www.sx-dj.gov.cn/a/csdj/20220921/75243.shtml
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