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芜湖市镜湖区健康路社区：党建引领 社区服务提质增效

　　

　　专稿：今年以来，芜湖市镜湖区范罗山街道健康路社区党委不断优化社区基层治理方式，牢固树立服务意识，发挥党员先锋模范作用，以党心聚民心，以服务得民心，强化网格管理，组建志愿队伍，开展为民服务，让社区服务形成全方位、立体化格局，着力解决辖区居民身边的烦心事、操心事、揪心事，力争把社区打造成为居民和谐相处的“幸福港湾”。

　　

　　大党建，微治理。社区党委以“党建引领+”基层社会治理方式，着力将基层党建与基层治理相融合，构建“横向到边、纵向到底、设置科学、布局合理”的组织体系，打造凝聚群众的“主心骨”，不断提升社区服务居民的能力和水平。通过完善五级网络体系，在辖区共建单位的帮助和支持下，运用“忠心、热心、细心、爱心、用心”的“五心”工作法，圆满处理了15起投诉件，处置满意率达100%，确保群众诉求“件件有落实、事事有回音”，大大提升了小区居民的幸福感和满意度。“社区是党和政府联系、服务群众的最后一公里，是城市治理的基本单位，要最大限度的激发居民自己的动力参与到社区的建设。”辖区已完成部分老旧小区改造，改造后的整体环境提升、硬件设施完善，为了巩固老小区改造成果，在此基础上，社区内的网格员、党员、居民群众自发组建了志愿者服务队，现在队伍已有志愿者50余人，这支居民自己组成的志愿团队从治安巡逻、环境整治、文体活动、志愿服务等方面改善邻里人居环境。

　　

　　小网格，大服务。社区党委在精细化上下功夫，将辖区楼栋细分为9个网格，以党建为引领，以网格为平台，真正实现“人在网中走，事在网中办”。每个网格按照邻里相邻的原则，由社区党员和热心公益的居民组成，以“有事必议，有议必果，有果必究”为议事指南，就网格内居民群众关心的、与群众利益息息相关的热点难点问题共商解决之策，通过收集民意—确定主题—召开邻里议事会—民主集中形成决议—上交社区党委—通过表决决策，形成闭环式管理，最终形成决议。社区党委按照最终决议的内容，组织监督好事项的实施和执行。真正做到了“小事不出社区，矛盾不上交，就地化解”。对一些敏感问题抓早、抓小，提早介入，把矛盾纠纷及时化解在萌芽状态。邻里议事会成立至今，先后开展了各类议事活动15次，商议了小区停车位划线、健身步道规划等问题。

　　

　　改作风，实作为。社区党委紧紧围绕“一改两为”，深入扎实推进大学习大讨论，以“群众在哪里，党群服务就深入到哪里”为工作目标，以党群服务中心+社区工作站为空间布局，着力打通政策宣传、党员教育、为民服务“最后一米”，打造社区“幸福圈”，真正把为民办实事和为企优环境落实到行动中。社区党委以党建引领各项工作，对标对表，抢抓落实，形成“为民办实事、为企优环境”的浓厚氛围。解决群众”急难愁盼“问题，积极协调老旧小区改造。树牢服务意识，定期走访特殊群体，心贴心交流，帮助解决实际困难和问题。在战“疫”一线中，从严从细从实抓好防控举措，切实筑牢安全防线，织密防疫安全网，当好社区安全的宣传员、排查员。同时社区围绕党史学习教育，同步开展“我为群众办实事”主题实践活动，推动解决群众最直接、最关键、最现实的利益问题，积极探索实践，切实提升居民获得感和满意度。截至目前，开展为民服务达21期，服务群众2000余人，得到了广大居民的一致好评。

　　

原文链接：http://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1125734?ClassId=6169
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