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砀山县：“四个围绕”推动“党建+信访”高质量发展

　　

　　专稿：今年来，宿州市砀山县认真贯彻落实中央、省、市委关于信访工作的重要指示，以高水平党建为引领，突出基层党组织化解矛盾的核心作用，依法依规维护好人民群众合法权益，用心用情为群众办实事解难题，全面推进信访工作高质量发展。

　　

　　围绕“考什么”，在考核评价体系上力求融合、创新、高效。全面推动基层党建考核与信访工作相融合，与基层党建工作统一谋划、统一部署、统一考核，制发《关于推动基层党建与信访工作深度融合的通知》，明确提出将信访工作作为镇（园区）党（工）委书记抓党的建设述职评议重要内容。创新考核载体，强化实地考核，突出考核的精准性。通过基层党建考核定期“大考”，考核组“下沉”到基层党组织，实地查看基层党组织学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、贯彻落实《信访工作条例》、建立运行“党建+信访”工作机制总体情况。开展“四不两直”督查进行随机“抽检”，持续跟踪基层党组织信访工作的实时动态。科学构建评价体系，制定任务清单，鼓励基层党组织结合实际研究特色做法，始终确保党建引领信访工作正向发力、务实高效。

　　

　　围绕“改什么”，在查摆点评问题上力求全面、深刻、精准。坚持问题导向，组建县、镇两级调研组26个，深入一线了解信访矛盾点，定期梳理汇总，定期召开调度会研究解决办法，同时进行书记抓党建述职评议报告信访问题专项审查，今年来，共审查涉及信访问题135条，提出整改意见157条。坚持“四个结合”，指导各基层党组织书记针对信访工作存在问题，结合政治站位、岗位职责、担当意识、服务宗旨四个方面开展全面自查，深刻剖析信访问题的根源，找准自身不足和短板。分级开展信访问题集中点评活动，简明扼要点出信访方面存在的问题，并督促建立问题台账，持续抓好整改。

　　

　　围绕“怎么改”，在推动问题整改上力求实效、细致、有力。直面问题，靶向发力，提升整改实效，要求基层党组织书记针对调研、自查、交办等方式发现的信访突出问题，对标对表，逐条制定整改措施。持续压紧压实镇（园区）党（工委）主体责任，把信访工作作为党（工）委书记抓党建“必答题”，将基层党组织抓信访工作成效纳入月度“基层党建监测提示”，结合每季度基层党建调研，将信访工作纳入重点调研内容。强化跟进督办和结果运用，推行“领导包案+工作专班”模式化解信访积案，对领导接访事项实行清单化管理，全过程跟踪、全流程管理，确保以闭环机制推动信访矛盾及时化解不反弹。对信访工作措施不实，化解不力，没有实效的基层党组织，给予约谈提示、通报批评，严格落实基层党建考核“一票否决制”，确保党建引领信访工作措施有力，取得实效。

　　

　　围绕“怎么做”，在化解群众难题上力求用心、用情、满意。坚持用心服务，把信访工作做到群众的心坎上，畅通信访渠道，构建便捷高效的诉求表达平台，及时掌握信访问题动态，及时反应，将矛盾化解在早、化解在小，实现党建引领信访工作从“有形”向“有效”转变。坚持用情服务，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋作用，确保党员干部对群众“急难愁盼”问题做到“随叫随到”，为群众提供“店小二”式服务，把信访矛盾化解在基层一线，让群众的烦心事变为群众暖心事。加强信访处理反馈机制，对信访案件办理进度及时反馈给信访人，避免信访群众因不了解调查进展而造成不必要的误解。全面落实信访案件办结回访制度，主动上门了解举报人对问题办结的满意度，征求对信访工作的意见和建议，及时化解矛盾，防止重复信访。（李基峰）

原文链接：http://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1125402?ClassId=121
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