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六安市裕安区：打造“红色物业”，提升基层治理效能

　　

　　专稿：为全面提升物业服务水平，切实解决好群众天天有感的关键小事，六安市裕安区坚持党建引领，以“红色物业”为抓手，采取多样覆盖、立体服务、红色引领等方式提升基层治理水平，打造共建共治共享新格局。

　　

　　多样覆盖，确保服务质量。为保障城市小区实现物业服务全覆盖，不断提升居民群众生活质量，坚持采取多样化方式，分类实现小区物业服务全覆盖。针对新建成熟小区，重点推动现有物业服务企业发挥应有作用；对服务水平较差，群众反映强烈的物业服务企业，由乡镇街督促整改或指导更换。针对暂无物业服务覆盖的老旧小区，全面发挥乡镇街和社区兜底管理作用，由社区代为提供物业管理服务，从而实现全区居住小区物业服务的全覆盖。在平桥乡金马社区探索开展集体物业服务模式，在充分征求居民意见的基础上，由社区党组织主导成立集体物业服务公司，统一提供物业服务。

　　

　　立体服务，优化问题办理。坚持发挥好社区党组织在城市基层治理中的核心作用，由社区党组织牵头，每月组织召开小区党群议事会，对社区收集到的居民反映较为强烈的服务问题进行协商处理。充分发挥社区党员、邻长、共建单位和志愿服务组织的立体化服务作用，实现党员服务零距离，及时将一些苗头性、倾向性问题化解在基层。今年以来，全区共召开小区党群议事会580余场，解决问题1000余条，这些举措让居民的合理诉求能够及时得到解决，全方位、立体化推进基层治理水平提质增效。

　　

　　红色引领，彰显示范作用。坚持党建引领物业服务发展，积极指导推动在具备条件的物业服务企业中成立党组织，推动打造“红色物业”。全面发挥社区党组织领导作用，进一步推深做实小区党支部建设，2022年，裕安区全面核定全区城市小区底数，小区党支部总数上升至141个，城区街道实现小区党支部组建全覆盖，建设小区党群服务站70个，并积极探索打造“红色物业联盟”，由乡镇街牵头，定期组织所辖物业服务企业党组织召开座谈会，探讨工作、收集意见建议，推动经验交流，切实发挥“红色物业”的示范引领作用。

　　

　　智慧平台，提速治理效能。为进一步便于居民群众反映问题，裕安区探索开发了党建引领基层治理平台，居民群众通过微信扫单元门口张贴的平台为民服务二维码，即可便捷上传问题，平台及时将问题交办至居民所在社区处理，并实时反馈问题办理进度，有效提升了为民服务效率，做到让数据多跑路、群众少跑腿，推动实现基层智慧治理。通过搭建线上平台，居民随时随地都能反映物业服务或小区治理等方面存在的问题，截至目前，平台已解决群众反映问题6200余条，群众评价办理满意率达99%，基层治理水平得到进一步提升。

原文链接：http://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1125543?ClassId=6169
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