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岚皋：打造“清廉窗口”提升群众幸福感

　　走进岚皋县甘竹坝政务服务中心，大厅干净整洁，服务窗口井然有序，电子显示屏循环播放着各项办事流程，身份证办理自助服务机、便民服务联系卡等随处可见，前来办事的群众还可以通过“服务评价器”，对工作人员的服务质量、办事效率等情况进行现场打分。

　　“本来以为要花费两三天时间，没想到工作人员只用了半天时间就处理完了。”近日，一位居民来到甘竹坝政务服务中心办理业务，对窗口服务给予点赞好评。

　　“小窗口”连接大民生，干部作风好不好、窗口服务质效高不高事关群众切身利益，影响着党和政府的形象。今年，岚皋县纪委监委将窗口“微腐败”作为监督整治的重点，加强对一线执法和窗口服务单位的随机抽查、日常检查和专项督查，对监督检查、信访举报、案件查办中发现的问题线索进行重点督办，严肃查处违规审批、“吃拿卡要”等违法违规违纪问题，切实整治慵懒散漫、不作为乱作为等作风顽疾。

　　与此同时，充分发挥派驻监督“探头”作用，督促定期开展警示教育、廉政谈话、党纪法规知识学习，筑牢窗口工作人员廉洁思想防线。及时梳理排查廉政风险点，深入排查在贯彻落实上级决策部署、推动责任落实等方面存在的短板和不足，堵塞制度漏洞。引导党员干部对照整治重点进行自查，深刻检视自身在思想、工作、作风等方面存在的问题和偏差，剖析原因，查找症结，防止倾向性、苗头性小问题演变成大案件。通过压实相关部门党委（党组）全面从严治党主体责任，抓好窗口服务单位“两查”工作，倒逼窗口服务单位进一步转变工作作风，提升工作效能，让群众满意度和幸福感更可持续。

　　眼下，在岚皋县城，新增加的24小时自助办税服务网点获得了群众的好评。借助自助办税终端设备，城区纳税人和缴费人可以自主完成发票领用、发票代开、发票盖章、完税凭证打印等多项涉税业务。“现在每天办理的涉税业务多达120笔，真正实现了自助办、一站式、全天候的服务业态。”岚皋县税务系统一名负责人介绍，新的办税模式有效解决了办理业务过程中排队等候时间长、多个地方来回跑等问题，切实打通服务群众的“最后一公里”。

　　“我们以整治‘惯性’作风为抓手，将监督触角延伸到与群众联系最为紧密的一线服务窗口，切实解决群众反映的办事难、难办事、事难办等问题，推动打造政务服务‘清廉窗口’，以马不离鞍、缰不松手的定力持之以恒把作风建设抓下去，用实际行动迎接党的二十大胜利召开。”岚皋县纪委监委相关负责人说。（岚皋县纪委监委）

　　

原文链接：http://www.qinfeng.gov.cn/info/1029/191411.htm
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