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合肥市庐阳区廻龙桥社区党委：“四条主线”工作法 勾勒基层治理新画卷

　　

　　专稿：近年来，合肥市庐阳区三孝口街道廻龙桥社区党委制定“四条主线”工作法，不断拓展服务居民的宽度和广度，全方位推动基层治理能力进一步提升。

　　

　　立构架梁，夯实“党建引领线”。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，不断加强党组织建设，夯实基层党建工作基础。构建组织体系。以构建“社区党委--共建单位党组织--小（片）区党支部”党建同心圆为抓手，在社区党委带动下，吸纳驻区单位、非公企业党组织29家，每季度召集举行联席会议，结合当下居民的实际情况，及时办理群众反映强烈的民生难题。截至目前，廻龙桥社区党委共开展活动11次，通过小（片）区党组织“开门一件事”主动为辖区居民解决急难愁盼的民生难题8件，切实提升居民满意度。创新管理模式。把党建引领融入基层管理，探索精细化管理模式，将社区工作人员、派出所片警、居民党员、非公企业志愿者等纳入管理人员范畴，与共建单位在职党员组成多元管理队伍，组建反电诈、社保咨询、教育指导等专业志愿者服务队4支。切实发挥宣传员、调解员、巡逻员、文化员等作用，提升社区治理能力水平，全力助推基层治理。

　　

　　共建共享，健全“居民自治线”。以网格化治理为抓手，健全治理架构、挖掘治理效能、提升治理水平、激发基层群众自治活力。完善管理体系。社区共划分为14个网格，根据社区实际情况，构建“社区-网格-楼长”的网格化管理体系，压实各级主体责任和任务指标，明确管理范围和内容，形成多级合力、齐抓共管的自治体系。建立服务队伍。建立由社区班子、物业、党员志愿者、楼长、网格员共同组成网格管理服务团队。以退休党员、社区妇联和少工委为核心组建“桑榆暖阳”、“庐大姐”、“庐小志”等4支志愿者综合服务队，与小（片）区党支部一起承担矛盾纠纷调解员、文明新风倡导员和人民群众服务员，完善自治服务体系，增强居民自治力量。健全监督机制。设立意见反馈箱收集居民意见，形成工作前移、服务下沉的服务新格局，健全完善居民自治监督体系，目前，廻龙桥社区根据群众反馈已及时协调处理意见10条，服务群众50人次。

　　

　　深耕细作，延伸“便民服务线”。廻龙桥社区强化媒体作用，高效建设“信息便民服务线”。注重信息平台搭建。建立微信群信息交流平台，通过微信群提高社区管理工作效率，增加与群众的沟通渠道，巧用网络思维化解基层社会治理难题，使工作开展更快捷、更方便、更贴心。目前廻龙桥社区共建立1个社区工作群、14个应急管理群、49个楼栋居民群，1个基干民兵应急队，确保社区服务辐射全部居民。注重平台功能服务。充分发挥信息平台便民作用，强化信息平台功能建设，方便居民随时随地了解社区动态，提供咨询政策、办理业务等服务，针对居民诉求，遵循“不分早晚、不分假期、不分地点”三项原则，实时回复居民问题，实现社区服务“一点通”，着力实现平台作用发挥最大化。

　　

　　常态长效，提升“专干能力线”。持续关注社区专干能力建设，注重专干服务成效，着力提升服务水平。培养全科专干。致力于把每个社区专干培养成全科专干，在不断锤炼政治能力的基础上，用好社区干部的个人长板同时，注重补其短板，让每个社区专干无论是政治能力还是各方面能力都能得到发展，真正做到在关键时候站得出来、困难时候迎得上去。提升专业能力。鼓励社区专干参加全国社会工作者职业水平考试和相关职业资格认定，目前已有5名专干通过考试取得社会工作师证书，8人分别取得劳保协理员、调解员、红十字救护员等职业资格证书，提升社区专干专业能力建设，为有需要的居民提供困难救助、矛盾调处、人文关怀、心理疏导、行为矫治、关系调适和资源协调等专业服务，推动社区日常工作和服务水平更加精细化、专业化、科学化和人性化。

原文链接：http://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1124880?ClassId=6169
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