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枞阳县会宫镇：“党建＋信访”跑出为民服务“加速度”

　　

　　专稿：今年以来，枞阳县会宫镇深入贯彻全省“一改两为”大会精神，心系群众急难愁盼，着力维护基层稳定，坚持“党建＋信访”，跑出为民服务“加速度”。

　　

　　注重源头治理。镇党委书记亲自抓，班子成员分工落实，梳理基层群众信访常见问题，总结出“政策宣传不透”“工作作风不实”“方案执行不严”“为民服务不周到”等主要症结。坚持对症下药、因情施策，印发党员中心户开展“六个到户”密切联系群众工作实施方案，制定“党建+信访”工作机制任务清单，明确党政办、组织办、纪委办、信访办为牵头责任部门，实行问题交办、进度督办、成效考核模式，以改作风为主抓手，以信访发生率、信访人满意率为主要指标，进一步紧密干群关系，降低群众信访问题的产生。

　　

　　注重首办质量。严格落实领导接访日坐班制度，坐班领导为接访事项首办责任人。构建以各级领导信箱、市长热线、网络留言、信访交办单和群众日常来信来电办理为一体的“大信访”办理体系，对事关群众信访问题件实行“特批特办、即收即办”，将办理责任第一时间压实到具体经办人员身上，对同一时段不同平台的重复件，实行信息共享、统一答复，进一步提升信访首办时效。凡涉及答复群众信访内容，严格经“一把手”审签，确保信访答复内容质量。目前，会宫镇累计办结信访平台来件31件，及时受理率、按期办结率均达到100%。

　　

　　注重包案化解。严格落实“三到位一处理”信访办理原则，针对信访积案和重复访问题，建立信访积案化解联动机制，成立以分管或联系村科干为组长的包案化解专班，与信访人一对一建立联系，跟踪关注信访人的思想动态，用心用情做好各项服务包保、政策解释工作；对部分合法合理合规的诉求，坚持换位思考、将心比心，在政策允许范围内积极争取解决方案，以实际行动与信访人建立互信关系，营造良性信访办理氛围。对久攻不下、悬而未决的历史遗留难题，“一把手”主动包保、跟踪关注，以高度的政治责任感深入推进信访问题化解。（张霖）

原文链接：http://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1125002?ClassId=119
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