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澄迈聚焦流程优化 下好“流程再造”工作“三手棋”

　　

　　  自能力提升建设年暨深化拓展“查堵点、破难题、促发展”活动开展以来，澄迈县坚持问题导向，以服务群众为宗旨，以提高工作效率、优化营商环境为目的，注重权责下放，简化程序、优化步骤，扎实推动流程再造。

　　  筑牢“本手”，多措并举找问题。对照海南自由贸易港建设要求，结合“查堵点、破难题、促发展”活动，通过自己找、别人提、上级组织点、对照先进找差距等方式，全面梳理掌握群众、企业和服务管理对象反映的问题，精准掌握群众反映较多的政策落实、工作流程等问题，认真剖析原因，建立问题台账。活动开展以来，澄迈共梳理各类流程800多项，实现了“翻家底”找问题。

　　  强化“妙手”，聚焦流程优化。流程再造以提升工作效能，服务质量为目标，通过对标权责清单，对标三定方案，区分对内对外的工作规则流程，进一步推动流程再造工作。积极探索澄迈经验，谋划了12个创新方向，明确了牵头单位及配合单位，优化“水电气网”联合报装服务、建设工程项目设计方案联审机制及线上平台、推进“极简审批”制度改革和“标准地”改革、打造数字服务出口基地、探索建立低效用地盘活利用新模式、建立高质量发展产业政策体系、深化涉企办税服务等改革。推动建立常态化“府院联动”协调机制，在海南中航特玻材料有限公司破产重整案中，澄迈县人民法院仅用14天完成立案受理，依托“府院联动”机制，仅耗时5个月就裁定批准重整计划，妥善化解了该公司约20.61亿元的债务，保障了287名职工的就业，企业主体及生产资质运营价值得以存续，促进企业转型升级。

　　  杜绝“俗手”，坚持问题导向。“明者因时而变，知者随事而制”，流程再造是能力提升建设年其中重要一环。澄迈坚持问题导向，力戒形式主义和官僚主义，不搞花架子，不让流程再造流于形式。各部门各单位主要领导把推进流程再造作为“一把手”项目，放在突出位置来抓，取得了实效。澄迈将流程再造与优化营商环境和“揭榜挂帅”充分融合，形成了“一张网”，做到了横向协同、上下联动、共同发力。各责任单位充分发挥了牵头作用，结合各自职责制定专项工作方案，大胆担责，倒排工期，强力突破，真正达到“改”的效果。

　　  据介绍，在全县推动“流程再造”热潮中，每个单位、每个岗位都肩负流程再造的责任，没有旁观者，也没有局外人，人人都是参与者。澄迈县广大党员干部纷纷聚焦优化服务，充分发挥“服务员”“店小二”精神，把“公共事务服务者”的角色意识体现到办事流程的各个环节，切实为群众、为企业办实事办好事，在实践、实干、实战中提升能力素养，创造一流业绩，提高干部高质量建设现代化幸福澄迈的本领。

原文链接：https://www.nanhaixf.gov.cn/index.php?m=content&c=index&a=new_show&id=25602&lid=33
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